B&W GROUP LIMITED

AVISO DE PROCESAMIENTO JUSTO: GAMA DE PRODUCTOS FORMATION Y APLICACIÓN RELACIONADA

Le pedimos que lea atentamente este aviso de procesamiento justo ya que contiene información importante sobre quiénes somos, cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos datos personales cuando compra y usa un producto de Formation (incluido Formation Duo, Formation Audio, Formation Bar, Formation Wedge, Formation Bass y cualquier otro modelo que introduzcamos en la gama), utiliza el software de la aplicación móvil (Aplicación) relacionada, sus derechos en relación con sus datos personales y cómo ponerse en contacto con nosotros y con las autoridades de supervisión en caso de tener una queja.

QUIÉNES SOMOS
B&W Group Limited recopila, utiliza y es responsable de determinada información personal sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos regulados por la Data Protection Act 2018 (Ley sobre el Registro de Personas 2018) del Reino Unido y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Somos responsables como "controladores" de esa información personal a los efectos de dichas leyes.

LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS
Por datos personales o información personal se entiende cualquier información que identifica a una persona a través de la cual es posible identificarla. No incluyen los datos en los que se haya eliminado la identidad (datos anónimos).

A través de la Aplicación y/o los Productos y otras interacciones con usted, podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado en las siguientes categorías:

  • Datos de identidad: nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, tratamiento, fecha de nacimiento y sexo.
  • Datos de contacto: dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Datos técnicos, donde se incluyen:
    • Datos técnicos esenciales: datos de inicio de sesión, datos de interfaz de red (que también pueden incluir datos de rendimiento como la temperatura, la intensidad de la señal o la duración del uso del Producto), configuración de la zona horaria y ubicación, otra tecnología en el móvil/los dispositivos móviles en los que haya instalado la Aplicación, tipo de Producto y número de serie, sistema operativo, versión del software, UUID del dispositivo y eventos del sistema; y
    • Datos técnicos o de uso adicionales: información recopilada sobre la configuración de los productos del usuario y flujo a través de pantallas móviles.   
  • Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña, preferencias, opiniones y respuestas a encuestas. 
  • Datos de uso: información sobre cómo utilizar la Aplicación, el Producto y nuestros servicios.
  • Datos de marketing y comunicaciones: sus preferencias a la hora de recibir material de marketing nuestro y de nuestros terceros, así como sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos anónimos, por ejemplo, estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos anónimos pueden derivarse de sus datos personales, pero la legislación no los considera datos personales ya que no revelan de forma directa o indirecta su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso (con los Datos de uso de otros) para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del producto. No obstante, si combinamos o conectamos datos anónimos con sus datos personales de forma que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos dichos datos combinados como datos personales, que se emplearán de conformidad con este aviso de procesamiento justo.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (aquí se incluyen detalles sobre su raza u origen étnico, convicciones religiosas o filosóficas, vida y orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

Aunque usuarios de todas las edades pueden acceder y utilizar la Aplicación y/o un Producto, no recogemos conscientemente datos personales de menores. Si averiguamos que un menor de 16 años se ha registrado con nosotros a través de la Aplicación porque, por ejemplo, uno de los padres nos lo ha comunicado, cancelaremos el registro y borraremos todos los datos personales que el menor nos haya facilitado.

CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS PERSONALES

Utilizamos varios métodos para recoger datos de usted y sobre usted, incluido a través de lo siguiente:

  • Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos de identidad, de contacto, de perfil y de marketing y comunicaciones al rellenar formularios (dentro de la Aplicación) o mantener contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios. Aquí se incluyen los datos personales que nos facilita al:
    • registrar su producto;
    • crear una cuenta en nuestra página web o a través de la Aplicación;
    • suscribirse a nuestros servicios o publicaciones;
    • solicitar que se le envíe material de marketing;
    • participar en un concurso, promoción o encuesta, o
    • darnos su opinión.
  • Tecnologías o intercambios automatizados. Cuando interactúa con la Aplicación y/o el Producto, recopilaremos de forma automática datos técnicos y de uso acerca del dispositivo en el que está instalada la Aplicación y/o el Producto, así como las acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales utilizando los registros del servidor y otras tecnologías similares.

CÓMO USAMOS SUS DATOS PERSONALES

Únicamente haremos uso de sus datos personales si la legislación nos lo permite. Lo más frecuente es que utilicemos sus datos personales en los siguientes casos:

  • Si tenemos que ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted, por ejemplo, la garantía del producto.
  • Si resulta necesario para nuestros legítimos intereses (o los de un tercero) y sus propios intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
  • Si tenemos que cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
  • Cuando nos basamos en su consentimiento; por ejemplo, cuando nos autoriza a recopilar datos técnicos y de uso a través de la aplicación Formation o de comunicaciones de marketing de terceros mediante correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros.

FINES PARA LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES

En la tabla que se incluye a continuación exponemos una descripción de las formas en que tenemos previsto utilizar sus datos personales, así como las bases legitimadoras en las que nos amparamos para ello. También hemos identificado nuestros intereses legítimos, si procede.

Tenga en cuenta que podremos tratar sus datos personales por más de un motivo legítimo, en función del fin concreto para el cual los estemos utilizando. Si desea conocer más detalles acerca de la base legitimadora concreta en la que nos amparamos para tratar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros.

Propósito / Actividad Tipo de datos Base legal para el procesamiento, incluida la base de interés legítimo
Para registrarte como cliente y tu garantía.

(a) Identidad

(b) Contacto

Ejecución de un contrato con usted.

Para gestionar nuestra relación con usted, que incluirá:

(a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o este aviso de procesamiento justo

(b) Pedirle que deje una revisión o que realice una encuesta

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Marketing y Comunicaciones.

(a) Ejecución de un contrato con usted

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal.

(c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios)

Usar el análisis de datos para mejorar nuestros productos / servicios, marketing, relaciones con el cliente y experiencias.

(a) Técnico

(b) Uso

Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir los tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestros productos actualizados y relevantes, para desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés.

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnico

(d) Uso

(e) Perfil

Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos / servicios y hacer crecer nuestro negocio)
Para ayudar a garantizar que su producto funcione correctamente, realice sus funciones básicas y le brinde asistencia al cliente. 

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnica esencial.

Ejecución de un contrato con usted.
Para mejorar su experiencia de Producto y para ofrecer mejores productos y servicios que satisfagan las expectativas y necesidades de nuestros clientes.
 

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnico adicional / Uso

(d) Uso

(e) Perfil

Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros productos actualizados y relevantes).

Tenga en cuenta que puede optar por no compartir información técnica / de uso adicional a través de la configuración de la aplicación.

SI USTED TIENE QUE FACILITAR LA INFORMACIÓN Y, DE SER ASÍ, POR QUÉ

El suministro de datos de identidad, datos de contacto y datos técnicos esenciales es necesario para que podamos cumplir nuestro contrato con usted. Si no facilita esos datos cuando se le solicitan, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para ofrecerle una actualización, soporte de garantía y/o servicios de soporte). Esto significa que es posible que no pueda seguir utilizando el Producto.

DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENARÁN SUS DATOS PERSONALES

Únicamente conservaremos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir los fines por los cuales se recogieron, incluido para cumplir cualquier requisito legal, contable o de presentación de información.

A la hora de establecer el periodo de conservación apropiado para los datos personales, tenemos en cuenta su cantidad, naturaleza y sensibilidad, el posible riesgo de daños en caso de uso o revelación no autorizados, los fines para los cuales tratamos dichos datos y si es posible conseguir esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Habitualmente compartimos sus datos personales (incluido su nombre, dirección de entrega y datos técnicos y de uso) con las empresas del grupo cuando es necesario para proporcionarle el Producto y/o la Aplicación y nuestros servicios relacionados. Póngase en contacto con nosotros para obtener información actualizada sobre nuestras empresas del grupo. Este uso compartido de datos nos permite: mejorar nuestros productos y servicios; dar soporte a la Aplicación y/o los Productos y asegurarnos de que funcionan correctamente, y mejorar su experiencia con la Aplicación y/o los Productos. Es posible que algunos de los destinatarios de las empresas del grupo tengan su sede fuera del Espacio Económico Europeo. Para obtener más información sobre cómo protegemos sus datos personales en ese caso, consulte el apartado «Transferencia de sus datos fuera del EEE» a continuación.

Compartiremos datos personales con las autoridades policiales o de otro tipo si así lo requiere la ley aplicable.

No compartiremos sus datos personales con otros terceros.

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS FUERA DEL EEE

Podemos transferir sus datos personales a los siguientes servidores y empresas que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) como se indica a continuación:

  • Servidores de Amazon Web Services (AWS) basados en los Estados Unidos de América. Utilizamos AWS para el almacenamiento en la "nube" de los datos que recopilamos de usted (y de otros usuarios).
  • Otras empresas del grupo con el fin de proporcionarle nuestra Aplicación y/o Productos y nuestros servicios relacionados, tal y como se detalla más arriba.
  • Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, garantizamos un grado similar de protección procurando que se aplique al menos una de las siguientes medidas de seguridad: Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales.
  • Solo transferiremos sus datos personales a empresas del grupo si han aceptado nuestras Normas Corporativas Vinculantes (basadas en las cláusulas modelo de la UE). Cuando utilizamos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de la Privacidad que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.  A la fecha de este aviso, AWS es miembro del Escudo de la Privacidad.

Póngase en contacto con nosotros si desea más información sobre el mecanismo específico que utilizamos para transferir sus datos personales fuera del EEE. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros (consulte «Cómo contactarnos», más adelante).

SUS DERECHOS LEGALES
La Data Protection Act 2018 (Ley sobre el Registro de Personas 2018) del Reino Unido (y el Reglamento General de Protección de Datos) le ofrece una serie de derechos importantes de forma gratuita. En resumen, tiene derecho a lo siguiente:

  • a un tratamiento justo de la información y a la transparencia sobre la forma en que utilizamos sus datos personales
  • a acceder a sus datos personales y a determinada información adicional que este aviso de procesamiento justo ya está diseñado para abordar
  • a exigirnos que corrijamos cualquier error en sus datos que tengamos en nuestro poder
  • a solicitar la supresión de los datos personales que le conciernen en determinadas situaciones
  • a recibir los datos personales que nos ha proporcionado, en un formato estructurado de lectura electrónica y de uso general, y derecho a transmitirla a terceros en determinadas situaciones
  • a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de marketing directo
  • a oponerse a que se tomen decisiones por medios automatizados que produzcan efectos legales que le afecten a usted o que le afecten de forma significativa de un modo similar
  • a oponerse en otras situaciones a que sigamos procesando sus datos personales
  • a limitar de otro modo el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias
  • a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados por nuestro incumplimiento de las leyes de protección de datos

Si desea ejercer alguno de estos derechos:

  • envíenos un correo electrónico, llámenos o escríbanos
  • facilítenos suficiente información para identificarle ; por ejemplo, díganos su nombre y dirección y el número de serie de su producto
  • facilítenos una prueba de su identidad y dirección (una copia de su permiso de conducir o pasaporte y una factura reciente de suministros básicos o tarjeta de crédito), y
  • háganos saber la información a la que se refiere su solicitud.

Si desea darse de baja de cualquier boletín electrónico, también puede hacer clic en el botón "darse de baja" en la parte inferior de dicho boletín. Darle de baja puede tardar hasta 14 días.

SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de formas no autorizadas. Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellas personas que tengan una necesidad auténtica de conocerlos para fines de la empresa. Las personas que procesan sus datos lo harán únicamente de manera autorizada y están sujetas a un deber de confidencialidad.

También disponemos de procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos personales. Le comunicaremos las violaciones, tanto a usted como a las posibles autoridades reguladoras, cuando la ley nos obligue a ello.

CÓMO PRESENTAR UNA QUEJA

Esperamos poder resolver cualquier duda o preocupación que tenga sobre el uso que hacemos de sus datos.

El Reglamento General de Protección de Datos también le da derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en concreto en el Estado de la Unión Europea (o Espacio Económico Europeo) en el que usted trabaja, normalmente vive o en el que se ha producido una supuesta infracción de las leyes de protección de datos. La autoridad supervisora en el Reino Unido es el Comisionado de Información, que puede contactar en la dirección https://ico.org.uk/concerns/ o llamando al número de teléfono 0303 123 1113.

CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PROCESAMIENTO JUSTO
El presente aviso de procesamiento justo se publicó el 14 de diciembre de 2018 y se actualizó por última vez el 14 de febrero de 2019.

Es posible que modifiquemos este aviso de procesamiento justo de vez en cuando. Para comprobar si hay actualizaciones, consulte periódicamente el aviso de privacidad al que accede a través de la Aplicación.

CÓMO CONTACTARNOS
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre este aviso de procesamiento justo o sobre la información que tenemos sobre usted.

Si desea ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a soporte-es@bowerswilkins.com o escríbanos a:

B&W Spain 
C/ Rosselló 362-364
08025 Barcelona
ESPAÑA


También puede llamarnos al +34 93 829 30 01

¿NECESITA AYUDA ADICIONAL?

Si desea recibir este aviso en otro formato (por ejemplo, en formato de audio, caracteres grandes o Braille), póngase en contacto con nosotros (véase apartado anterior «Cómo contactarnos»).

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14 de febrero de 2019