B&W GROUP LIMITED

AVVISO DI CORRETTO TRATTAMENTO LINEA DI PRODOTTI FORMATION E RELATIVA APP

Chiediamo all'utente di leggere attentamente questo avviso di corretto trattamento, in quanto contiene informazioni importanti sulla nostra identità aziendale, su come e perché raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e condividiamo informazioni personali quando questi acquista e utilizza un prodotto Formation (fra cui Formation Duo, Formation Audio, Formation Bar, Formation Wedge, Formation Bass e qualsiasi altro modello successivamente introdotto nella linea prodotti) o utilizza il software di applicazione mobile associato (App), sui suoi diritti in merito alle sue informazione personali e su come contattare noi o le autorità di vigilanza nell'eventualità di un reclamo.

NOSTRA IDENTITÀ AZIENDALE

B&W Group Limited provvede a raccogliere e utilizzare determinate informazioni personali sul conto dell'utente, informazioni di cui si assume la responsabilità. Queste attività sono disciplinate ai sensi del Data Protection Act 2018 e del Regolamento generale sulla protezione dei Dati. In quanto "titolari del trattamento" delle informazioni personali in questione, ne siamo responsabili ai fini di tali leggi.

INFORMAZIONI PERSONALI DA NOI RACCOLTE E UTILIZZATE

Per dati personali, o informazioni personali, si intende qualsiasi informazione riguardante un individuo tale da consentirne l'identificazione. Non sono invece considerate informazioni personali quelle da cui sono stati eliminati gli elementi identificativi (dati anonimi).

Servendoci dell'App e/o dei Prodotti, e di altre interazioni con l'utente, potremo raccogliere, utilizzare, conservare e cedere varie tipologie di dati personali sul suo conto che abbiamo classificato come segue:

  • I Dati identificativi comprendono nome, cognome, nome utente o analogo identificatore, appellativo, data di nascita e sesso.
  • I Dati di contatto comprendono indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail e recapiti telefonici.
  • I Dati tecnici comprendono:
    • Dati tecnici principali, fra cui dati di accesso, dati relativi all'interfaccia di rete (che possono tra l'altro includere dati sulle prestazioni come temperatura, potenza del segnale, durata di utilizzo del Prodotto), impostazioni per il fuso orario e dati di localizzazione, altre tecnologie presenti sul cellulare/dispositivo portatile su cui è installata l'App, tipo e numero di serie del Prodotto, sistema operativo, versione del software, UUID del dispositivo ed eventi di sistema, e
    •  Dati tecnici/di utilizzo supplementari, fra cui le informazioni raccolte durante il processo di installazione del Programma da parte dell'utente e il flusso di dati provenienti da dispositivi mobili.   
  • Dati di profilo, fra cui nome utente e password dell'utente, preferenze, riscontri e risposte fornite nell'ambito di sondaggi. 
  • Dati di utilizzo, fra cui informazioni in merito alle modalità di utilizzo dell'App, del Prodotto e dei nostri servizi da parte dell'utente.
  • Dati relativi a marketing e comunicazioni, fra cui le preferenze dell'utente in materia di comunicazioni in merito al ricevimento di materiali di marketing da parte nostra e delle nostre terze parti.

Provvediamo inoltre a raccogliere, utilizzare e condividere per qualsiasi finalità dati anonimi come quelli a carattere statistico o demografico. Per quanto sia possibile che i dati anonimi vengano determinati a partire dai dati personali dell'utente, essi non vengono considerati dati personali ai sensi della legge in quanto non rivelano, direttamente o indirettamente, l'identità dell'utente medesimo. Ad esempio, potremmo decidere di aggregare i Dati di utilizzo di vari utenti al fine di determinare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del prodotto. Tuttavia, se combiniamo o correliamo dati anonimi con i dati personali dell'utente in maniera tale da consentire di determinarne l'identità direttamente o indirettamente, provvediamo a trattare i dati così combinati come dati personali, che verranno utilizzati in conformità al presente avviso di corretto trattamento.

Ci asteniamo dal raccogliere dati personali appartenenti a Categorie speciali: fra i dati in questione si annoverano informazioni in merito a razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, esperienza sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni di carattere sanitario e dati genetici e biometrici. Ci asteniamo altresì dal raccogliere informazioni in merito a condanne e illeciti penali.

Benché l'App e/o i Prodotti possano essere utilizzati da utenti di tutte le età, non raccogliamo consapevolmente dati riguardanti minori. Qualora scoprissimo che un minore di età inferiore a 16 anni ha registrato un account presso di noi tramite l'App perché, ad esempio, ne ha sentito parlare da un genitore, provvederemo a depennare la registrazione e le informazioni personali forniteci dal minore in questione.

MODALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE

Utilizziamo vari metodi per raccogliere dati personali dall'utente, fra cui:

  • Interazioni dirette. È possibile che l'utente ci comunichi i suoi dati identificativi, di contatto, di profilo e relativi a marketing e comunicazioni compilando moduli (nell'ambito dell'App) o corrispondendo con noi tramite posta, telefono, e-mail o mediante altri canali. Tra i dati in questione si annoverano altresì quelli personali forniti dall'utente quando:
    • registra il suo prodotto;
    • crea un account sul nostro sito Web o tramite l'App;
    • si abbona al nostro servizio o alle nostre pubblicazioni;
    • richiede l'invio di comunicazioni di marketing;
    • partecipa a un concorso, a una promozione o a un sondaggio
    • ci offre riscontri.
  • Tecnologie o interazioni automatiche. Quando l'utente interagisce con l'App e/o il Prodotto, raccogliamo automaticamente Dati tecnici e di utilizzo sul dispositivo di sua proprietà su cui sono installati l'App e/o il Prodotto e sulle sue azioni e modelli di navigazione. Raccogliamo i dati personali in questione tramite log di server e altre analoghe tecnologie.

MODALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE

Utilizziamo i dati personali dell'utente esclusivamente nei casi in cui ciò è consentito dalla legge. Gli scenari più comuni che prevedono l'utilizzo dei dati personali dell'utente sono i seguenti:

  • Laddove sia necessario eseguire il contratto che abbiamo sottoscritto o siamo in procinto di sottoscrivere con l'utente (ad esempio, la garanzia relativa al prodotto).
  • Laddove ciò risulti necessario ai fini dei nostri legittimi interessi (o di quelli di una terza parte) e gli interessi e i diritti fondamentali dell'utente non prevalgano su tali interessi.
  • Laddove sia necessario ottemperare a un obbligo legale o regolamentare.
  • Laddove necessitiamo del consenso dell'utente: ad esempio, quando questi ci autorizza a raccogliere Dati tecnici di utilizzo tramite l'App Formation o comunicazioni di marketing a lui indirizzate tramite e-mail o SMS. L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento contattandoci.

FINALITÀ PER CUI VENGONO UTILIZZATE LE INFORMAZIONI PERSONALI DELL'UTENTE.

Nella tabella sottostante sono illustrate le modalità di utilizzo previste delle informazioni personali dell'utente nonché le basi giuridiche a cui ricorriamo per tale utilizzo. Laddove appropriato, abbiamo altresì specificato i nostri legittimi interessi.

L'utente è pregato di notare che potremmo provvedere al trattamento dei suoi dati personali per vari legittimi motivi, a seconda della specifica finalità di utilizzo dei medesimi. Se necessita di dettagli in merito alla specifica base giuridica a cui ci affidiamo per il trattamento dei suoi dati personali, l'utente è pregato di contattarci.

Fine/attività

Tipologia di dati

Base giuridica per il trattamento, compresa la base del legittimo interesse

Registrare l'utente come cliente e la sua garanzia

(a) Identificativi

(b) Di contatto

 

Esecuzione di un contratto con l'utente

Gestire la relazione con l'utente, provvedendo fra l'altro a:

(a) Avvertirlo nell'eventualità di modifiche alle nostre condizioni o al presente avviso di corretto trattamento

(b) Chiedergli di lasciare una recensione o partecipare a un sondaggio

(a) Identificativi

(b) Di contatto

(c) Di profilo

(d) Relativi a marketing e comunicazioni

(a) Esecuzione di un contratto con l'utente

(b) Necessità di adempiere a un obbligo legale

(c) Necessità ai fini dei nostri legittimi interessi (per mantenere aggiornata la nostra documentazione e studiare le modalità di utilizzo dei prodotti/servizi da parte dei clienti)

Fare ricorso all'analisi dei dati per migliorare i nostri prodotti/servizi, le iniziative di marketing, i rapporti con i clienti e l'esperienza a essi offerta

(a) Tecnici

(b) Di utilizzo

Necessità ai fini dei nostri legittimi interessi (per definire tipologie di clienti per i nostri prodotti e servizi, mantenere i prodotti aggiornati e rilevanti, sviluppare la nostra attività commerciale e contribuire alla strategia di marketing aziendale)

Presentare all'utente suggerimenti e raccomandazioni in merito a merci e servizi che potrebbero interessargli

(a) Identificativi

(b) Di contatto

(c) Tecnici

(d) Di utilizzo

(e) Di profilo

Necessità ai fini dei nostri legittimi interessi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività commerciale)

Contribuire a garantire che il Prodotto funzioni adeguatamente e svolga le sue funzioni principali e offrire alla clientela un supporto adeguato

(a) Identificativi

(b) Di contatto

(c) Tecnici principali

 

Esecuzione di un contratto con l'utente.

Migliorare l'esperienza Prodotto offerta all'utente ed erogare prodotti e servizi di migliore qualità, in grado di soddisfare aspettative ed esigenze della clientela.

(a) Identificativi

(b) Di contatto

(c) Tecnici/di utilizzo supplementari

(d) Di utilizzo

(e) Di profilo

Necessità ai fini dei nostri legittimi interessi (per mantenere i prodotti aggiornati e rilevanti). 

Si noti che è possibile decidere di non condividere i propri Dati tecnici/di utilizzo supplementari modificando le impostazioni dell'App.

OBBLIGO PER L'UTENTE DI FORNIRE INFORMAZIONI E MOTIVI PER CUI LE SUDDETTE SONO NECESSARIE

L'utente è tenuto a fornire Dati identificativi, di contatto e tecnici principali al fine di consentirci di eseguire il contratto con lui stipulato. Se l'utente non fornisce i dati quando gli vengono richiesti, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo stipulato o stiamo cercando di stipulare con lui (ad esempio per fornirgli un aggiornamento, l'assistenza prevista dalla garanzia e/o servizi di supporto). Ciò significa che l'utente potrebbe non essere in grado di continuare a utilizzare il Prodotto.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE

Conserveremo i dati personali dell'utente soltanto per il periodo di tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, fra cui l'adempimento di eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Al fine di determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, ne consideriamo la quantità, la natura e il grado di riservatezza, il rischio potenziale di danni in caso di utilizzo o divulgazione non autorizzati, le finalità del trattamento e se sia o meno possibile soddisfare tali finalità tramite altri mezzi, nonché i requisiti giuridici applicabili.

PARTI CON CUI CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI DELL'UTENTE

Condividiamo abitualmente i dati personali dell'utente (fra cui nome, indirizzo di spedizione e dati tecnici/di utilizzo) con le società del nostro gruppo, laddove necessario al fine di fornirgli il Prodotto e/o l'App e i relativi servizi. Se desidera ottenere dettagli aggiornati in merito alla società del gruppo, l'utente è invitato a contattarci. La condivisione di questi dati ci consente di: migliorare prodotti e servizi, supportare i Prodotti e/o l'App e assicurarci che funzionino adeguatamente e migliorare l'esperienza di utilizzo dei medesimi da parte dell'utente. È possibile che alcune società del gruppo destinatarie dei dati abbiano sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo: per ulteriori informazioni, riguardanti fra l'altro i metodi da noi adottati per salvaguardare i dati personali dell'utente quando si verifica questo scenario, vedere il successivo paragrafo "Trasferimento delle informazioni personali dell'utente al di fuori del SEE.

Provvederemo a condividere informazioni personali con autorità preposte all'applicazione della legge o autorità di altro tipo qualora ciò sia previsto dalla legge applicabile.

Non condivideremo le informazioni personali dell'utente con nessun'altra terza parte.

TRASFERIMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI DELL'UTENTE AL DI FUORI DEL SEE

Ci riserviamo il diritto di trasferire le informazioni personali dell'utente alle seguenti entità dislocate al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE):

  • Server Amazon Web Services (AWS) con sede negli Stati Uniti d'America. Utilizziamo AWS per l'archiviazione "cloud" dei dati raccolti da tutti gli utenti.
  • Altre società del gruppo al fine di fornire all'utente i Prodotti e/o l'App e i relativi servizi, secondo le modalità descritte in precedenza.
  • Ogniqualvolta trasferiamo i dati personali dell'utente al di fuori del SEE, garantiamo a tali dati un livello analogo di protezione assicurando l'implementazione almeno di una fra le seguenti misure di salvaguardia: Trasferimento dei dati personali dell'utente esclusivamente in paesi che la Commissione europea ritiene in grado di fornire un adeguato livello di protezione dei dati personali.
  • Trasferimento delle informazioni esclusivamente a società appartenenti al nostro gruppo che abbiano sottoscritto le nostre norme vincolanti d'impresa, basate sulle clausole standard UE. Laddove utilizziamo fornitori con sede negli Stati Uniti, potremmo trasferire loro dati qualora facciano parte dello Scudo per la privacy che richiede loro di fornire una protezione simile ai dati personali condivisi tra l'Europa e gli Stati Uniti.  Alla data di questo avviso, AWS fa parte dello Scudo per la privacy.

L'utente è invitato a contattarci se desidera ulteriori dettagli sul meccanismo specifico da noi utilizzato al momento di trasferire i suoi dati personali al di fuori del SEE. Siamo comunque contattabili per ulteriori informazioni (cfr. il successivo paragrafo "I nostri dati di contatto").

DIRITTI DELL'UTENTE

Il Data Protection Act 2018 e il Regolamento generale sulla protezione dei Dati accordano gratuitamente all'utente una serie di importanti diritti. In sintesi, fra i diritti in questione si annovera quanto segue:

  • corretto trattamento delle informazioni e trasparenza in merito alle modalità di utilizzo delle stesse
  • accesso alle proprie informazioni personali e a certi altri dati supplementari che il presente avviso di corretto trattamento si propone già di gestire
  • diritto di richiederci la correzione di eventuali errori presenti nelle informazioni personali da noi detenute
  • diritto, in determinate circostanze, di richiedere l'eliminazione dei dati personali sul proprio conto
  • diritto, in determinate circostanze, di ricevere le informazioni personali che ci ha fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente, e di richiederne il trasferimento a una terza parte
  • diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento delle informazioni personali che lo riguardano per finalità di direct marketing
  • diritto di opporsi a decisioni, prese secondo modalità automatiche, in grado di produrre effetti giuridici su di lui o di avere un analogo significativo effetto sulla sua persona.
  • diritto di opporsi, in altre determinate circostanze, al trattamento continuato da parte nostra delle sue informazioni personali
  • diritto di limitare in altro modo, in determinate circostanze, il trattamento da parte nostra delle sue informazioni personali
  • diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti in seguito alla violazione da parte nostra di qualsiasi legge in materia di protezione dei dati

Qualora voglia esercitare qualsiasi diritto fra quelli menzionati in precedenza, l'utente è pregato di:

  • inviarci un'e-mail, telefonarci o scriverci
  • fornirci informazioni sufficienti a identificarlo, ad esempio specificando il proprio nome e cognome e il numero di serie del prodotto utilizzato,
  • fornirci prova della sua identità e del suo indirizzo (una copia della patente di guida o del passaporto e una bolletta o saldo del conto della carta di credito recenti) e
  • fornirci le informazioni a cui si riferisce la sua richiesta

Qualora desideri annullare l'abbonamento a qualsiasi newsletter via e-mail, l'utente può anche fare clic sul pulsante "unsubscribe" (Annulla iscrizione) in calce ai messaggi. L'effettivo annullamento potrà richiedere fino a 14 giorni.

SALVAGUARDIA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Disponiamo di misure di sicurezza appropriate al fine di prevenire la perdita accidentale di informazioni personali oppure il loro utilizzo o l'accesso alle medesime secondo modalità non autorizzate. Limitiamo l'accesso alle informazioni personali dell'utente alle persone che necessitino effettivamente di esserne a conoscenza per motivi commerciali. Le persone incaricate del trattamento delle informazioni dell'utente provvederanno al riguardo esclusivamente secondo le modalità autorizzate e saranno vincolate da un obbligo di riservatezza.

Abbiamo inoltre adottato procedure finalizzate a far fronte a eventuali sospette violazioni della sicurezza dei dati. In presenza di un obbligo giuridico in tal senso, provvederemo a segnalare una sospetta violazione di questo tipo all'utente e a qualsiasi autorità regolatrice applicabile.

MODALITÀ DI RECLAMO

Confidiamo di essere in grado di far fronte a qualsiasi domanda o timore in merito al nostro utilizzo delle informazioni dell'utente.

Il Regolamento generale sulla protezione dei Dati conferisce inoltre all'utente il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza, specificamente nello Stato dell'Unione europea (o dello Spazio economico europeo) in cui lavora, risiede abitualmente o dove si è verificata la presunta violazione delle leggi in materia di protezione dei dati. L'autorità di vigilanza nel Regno Unito è il Commissario all'informazione, contattabile all'indirizzo https://ico.org.uk/concerns/ o per telefono al recapito 0303 123 1113.

MODIFICHE AL PRESENTE AVVISO DI CORRETTO TRATTAMENTO

Il presente avviso di corretto trattamento è stato pubblicato in data 14 dicembre 2018, mentre l'aggiornamento più recente risale al 14 febbraio 2019

Ci riserviamo il diritto di modificare occasionalmente il presente avviso di corretto trattamento e invitiamo l'utente a verificare regolarmente l'informativa sulla privacy accessibile tramite l'App al fine di controllare la disponibilità di ulteriori aggiornamenti.

COME CONTATTARCI

Invitiamo l'utente a contattarci se desidera porre qualsiasi domanda in merito al presente avviso di corretto trattamento o alle informazioni da noi detenute sul suo conto.

Per contattarci, è sufficiente inviare un e-mail all'indirizzo info@audiogamma.it o scrivere al seguente recapito:

Audiogamma S.p.A. 
16 Via Pietro Calvi 
Milano,  20129
Lombardia, Italia


In alternativa, è possibile chiamare il numero +39 (0) 2 5518 1610

BISOGNO DI ULTERIORE ASSISTENZA?

Se desidera ricevere la presente comunicazione in un altro formato o in un'altra lingua, l'utente è pregato di contattarci (cfr. il precedente paragrafo "I nostri dati di contatto").

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14 febbraio 2019