保修

 

担保条款与条件

Bowers & Wilkins 产品按照最高质量标准设计和制造。然而，如果产品出现问题，B&W 集团公司及其全国分销商保证免收人工费（可能会有例外条款），并且任何国家的更换件均由官方 Bowers & Wilkins 分销商提供。 此保修条款对任何经销商或全国分销商的国家或区域性法律义务进行补充，而不会影响您作为客户所具有法定权利。

请于下列网址进行产品网上保修登记。 https://shop.bowerswilkins.com/zh-cn/customer/account/login/

亦可采用邮寄方式。请即填妥保修证书，30日内连同发票复印件一并寄回 宝华韦健音响(深圳)有限公司售后服务部存案，愈期无效。 地址：深圳市福田区新洲路东深圳国际商会大厦B座8楼804-806室, 邮编518048。 电话: +86 755 8282 2298 顾客必须保留下载的电子发票或着购买发票正本以作保修之用。

此保修:

  • 仅对向授权 Bowers & Wilkins中国境内（香港、澳门及台湾除外）零售商或经销商购买的产品有效。不包括在中国境内（香港、澳门及台湾除外）以外购买的产品，以及入境时未向中国海关申报的产品。
  • 对于任何假货无效。对于收到的任何有问题产品，如 Bowers & Wilkins 确认它为假货，则将不会退还该产品。销售和分销假货是非法的。
  • 对于无源扬声器，从购买之日起五年内有效；对于有源扬声器、电子设备和耳机，两年内有效；对于附件，90 天内有效；在某些国家/地区为遵守国家法律而制定有例外条款时除外。请咨询您所在国家/地区的 Bowers & Wilkins 分销商，了解详细信息。
  • 仅限于设备的修理（我们自行决定修理或更换，两者均不影响您的初始保修）。本保修未涵盖运输费用或任何其他费用，也未涵盖产品拆卸、运输和安装的任何风险。
  • 仅对原所有者有效。不可转让。
  • 不适用于不是在购买时出现的材料和/或工艺缺陷，并且将不适用于以下情况：
    • 其特性是随着使用变得磨损或损耗的组件的退化，例如电池和耳机的耳垫。
    • 与第三方产品的任何互通性问题; 除非我们明确指明这个意图
    • 由于不正确安装、连接或包装而导致的损坏。
    • 由于未按照用户手册中所述的正确使用方法、疏忽、修改或使用了非 B&W 集团公司制造或未经授权的零部件而造成的损坏。
    • 由于故障或不适合的辅助设备而造成的损坏。
    • 由于意外事故、照明、水、火热、公众骚乱或超出 B&W 集团公司及其指定分销商的合理控制的任何其他原因而造成的损坏。
    • 对于其序列号已修改、删除、去除或变得难以辨认的产品。
    • 如果由未授权人员进行了修理或修改。

 

如何根据保修条款要求修理

如果您对产品的性能有任何疑问，请按照以下程序操作：

  • 致电您的居住国内的 Bowers & Wilkins 全国分销商。
  • 单击本页底部的‘联系 Bowers & Wilkins’并选择适合的国家/地区，即可找到所有联系详情。
  • 我们的代表将讨论您关注的问题。如果确定需要退回产品进行修理，我们将为您提供退回商品授权书。如果提供了此授权书，则在未包括此授权书时不得退回产品。
  • 为了验证您的保修，您将需要出示原始销售发票或其他所有权证明与购买日期