Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2018

 

Nous accordons une très grande importance à votre confidentialité et au respect de votre vie privée. Veuillez lire soigneusement cette politique de confidentialité, car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes et sur les raisons pour lesquelles nous recueillons, stockons, utilisons et partageons vos informations personnelles. Elle vous apportera également plus de détails sur vos droits liés à vos informations personnelles, et sur la manière dont vous pouvez nous contacter ou contacter les autorités gouvernementales compétentes en cas de problème spécifique.

 

Nous recueillons, utilisons et sommes responsables de certaines informations personnelles à propos de vous. Dans ce cadre, nous sommes assujettis aux lois sur la confidentialité et le respect de la vie privée applicables en Californie et sommes responsables du traitement de ces données (leur collecte et leur utilisation) aux fins applicables à ces lois.

 

Vous pouvez librement visiter notre site sans devoir vous inscrire ou vous abonner à des services donnés.

 

Cette politique de confidentialité contient les sections suivantes :

 

 • 

Termes clés

 • 

Modifications de notre politique de confidentialité

 • 

Quelles données personnelles recueillons-nous sur vous ?

 • 

Cookies et données analytiques web

 • 

Applications mobiles

 • 

De quelle façon et pour quelles raisons utilisons-nous vos informations ?

 • 

Communications promotionnelles (marketing direct)

 • 

Publicité en ligne

 • 

Avec qui partagerons-nous vos informations personnelles ?

 • 

Conservation de vos informations

 • 

Où vos informations personnelles sont-elles stockées ?

 • 

Quels sont vos droits ?

 • 

Liens et fonctionnalités de tierces parties

 • 

Confidentialité et respect de la vie privée des enfants

 • 

De quelle manière protégeons-nous vos informations ?

 • 

Démarchage professionnel

 • 

Personnes à contacter et dépôts de plaintes

 • 

Avez-vous besoin d’une aide supplémentaire ?

 

Termes clés

 

Voici les définitions de certains des termes clés utilisés au sein de cette politique :

 

Nous, notre

B&W Group Limited (exerçant son activité sous les noms de B&W et Bowers & Wilkins), société de capitaux immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles dont le siège américain est situé au 900 Middlefield Road, Redwood City, CA 94063.

Informations personnelles

Toute information permettant d’identifier, de faire le lien avec, de décrire, ou pouvant être associée, ou pouvant raisonnablement être liée, de manière directe ou indirecte, à une personne physique reconnue ou reconnaissable, y compris mais sans s’y limiter : (i) toute donnée d’identification comme le nom, l’alias, l’adresse postale, les identifiants uniques personnels, l’adresse Internet Protocol permettant l’identification, l’adresse électronique, le nom de compte, le numéro de sécurité sociale, le numéro du permis de conduire, le numéro de la carte d’identité, le numéro du passeport, ou tout autre élément d’identification similaire d’une personne ; et (ii) toute information financière (y compris les numéros de comptes bancaires et de cartes bancaires) utilisée afin de payer l’achat de nos produits et/ou services.

Produits

Produits et/ou services liés au domaine de l’audio que nous pouvons vous fournir ou mettre à votre disposition.

 

Modifications de notre politique de confidentialité

 

Toute modification que nous pourrons apporter à cette Politique de confidentialité à l’avenir devra être publiée sur cette page et, le cas échéant, vous être communiquée via e-mail. Veuillez consulter cette page de manière régulière afin de vous tenir au courant des potentielles mises à jour et modifications apportées à cette Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date mentionnée plus haut.

 

Quelles données personnelles recueillons-nous sur vous ?

 

Cette Politique de confidentialité a pour but de vous fournir plus de détails sur les informations que nous recueillons sur vous et sur la manière dont nous les utilisons lorsque :

 • 

Vous accédez à et/ou utilisez le site web sur lequel est présentée cette Politique de confidentialité, nos applications mobiles en Amérique du Nord, nos produits physiques, nos logiciels, ou tout autre service mobile ou en ligne vous renvoyant vers ou présentant d’une quelconque manière cette Politique de confidentialité.

 • 

Vous interagissez avec nos questionnaires, promotions ou sondages, ou nous fournissez des réponses marketing dans le cadre de nos activités d’engagement.


Afin de pouvoir mettre nos produits à votre disposition, nous recueillons des informations sur vous via un processus de collecte de données, qui peut survenir lorsque vous :

 • 

Effectuez une commande pour un produit

 • 

Effectuez une demande (y compris à propos d’un de nos produits ou lorsque vous remplissez un formulaire sur l’un de nos sites web)

 • 

Participez aux échanges sur nos forums de discussion et/ou utilisez d’autres fonctionnalités liées aux réseaux sociaux sur notre site

 • 

Vous inscrivez pour une démonstration de l’un de nos produits

 • 

Produits (y compris les applications associées à ceux-ci) que vous utilisez

 • 

Vous inscrivez à une compétition ou promotion ou prenez part à un sondage

 • 

Commentaires que vous pouvez laisser à propos de nos produits

 • 

Vous inscrivez pour utiliser notre site et/ou vous abonnez à l’un de nos produits (y compris Society of Sound, nos newsletters et nos communications marketing).

 • 

Enregistrez l’un des produits que vous avez achetés auprès de nous

 • 

Échangez avec nous à propos de votre compte, ou de nos produits que vous avez achetés (y compris dans le cadre du processus d’assistance et de garantie post-vente)

 • 

Signalez un problème sur notre site

 • 

Effectuez une demande à propos d’une possibilité d’embauche ou effectuez un démarchage professionnel via notre site


Informations à propos de vous

 

Nous recueillons directement auprès de vous diverses données afin de vous proposer nos produits, incluant à la fois des informations permettant de vous identifier personnellement ainsi que des données anonymes. Le type de données recueillies dépend des produits avec lesquels vous interagissez et des exigences spécifiques à respecter afin de pouvoir vous fournir ces produits.

 

Informations sur l’utilisateur :-

 • 

Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique (y compris le nom/l’adresse de l’entreprise si le produit nécessite ces informations) ;

 • 

Adresse de facturation et d’expédition, et numéro, numéro de vérification et date d’expiration de la carte bancaire utilisée ;

 • 

Identifiants de connexion pour nos comptes utilisateurs ;

 • 

Enregistrement de garantie et historique d’achats ;

 • 

Contenu généré par l’utilisateur et publié sur nos forums publics (par exemple, le blog B&W ou l’une de nos pages sur les réseaux sociaux) ;

 • 

Informations à propos de votre historique d’utilisation de notre service client ;

 • 

Toute autre information que vous choisissez de directement nous communiquer à propos de votre utilisation de nos services.


Afin de répondre à votre demande d’expédition d’un produit vers une tierce partie (par exemple, lors de l’envoi d’un cadeau à un ami ou membre de votre famille à qui vous souhaitez offrir l’un de nos produits), nous utiliserons les données que vous nous fournirez à propos de cette tierce partie afin de finaliser cette demande. Il est de votre responsabilité de vous assurer que la tierce partie concernée accepte bien que vous nous communiquiez ses informations personnelles.

 

Informations à propos des produits que nous proposons

 

Afin de pouvoir télécharger une mise à jour ou mise à niveau de micrologiciel ou de logiciel, nous vous demanderons de nous fournir certaines informations vous concernant et sur votre produit. Nous recueillons ces informations via les manières suivantes :

 • 

Les informations que vous nous fournissez, y compris les informations d'inscription de votre produit et les informations fournies lors de votre souscription à l'un de nos services et/ou de l'utilisation de toute application ou du téléchargement de tout micrologiciel ou logiciel ;

 • 

Les informations que nous recueillons sur vous lors de votre utilisation de nos services ou du téléchargement de notre micrologiciel ou logiciel. Nous recueillons des informations sur votre utilisation des services et/ou applications ou sur le micrologiciel ou logiciel que vous téléchargez. Ces informations incluent (sans pour autant s'y limiter) :

 · 

Les informations d'inscription/abonnement : nous pouvons recueillir des informations telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, vos numéros de contact, votre mot de passe, les identifiants de votre produit ou appareil, vos préférences et vos informations bancaires. Nous avons recours à un prestataire tiers pour stocker les informations d'inscription et nous partageons uniquement vos informations avec ce dernier à cette fin.

 · 

Informations sur la configuration du produit : nous pouvons recueillir des informations sur le produit que vous utilisez, comme le type de modèle concerné, la version du micrologiciel, l'adresse MAC (si applicable), le BSSID, le SSID et le mode de chiffrement, le type de réseau, la connexion Wi-Fi, les identifiants uniques de votre produit, le nom de l'appareil utilisé et des informations sur le réseau mobile. Nous associerons les identifiants de votre produit à votre compte d'inscription. Nous avons recours à un prestataire tiers pour stocker les informations d'inscription et informations d’assistance pour les applications liées, et nous partageons uniquement vos informations avec ce dernier à cette fin.

 · 

Informations de suivi de l'expérience utilisateur : nous pouvons décider d’automatiquement effectuer un suivi de votre utilisation de nos produits afin de vous fournir une meilleure expérience. Nous avons recours à un prestataire tiers pour réaliser un tel suivi pour notre compte et nous partageons uniquement vos informations avec ce dernier à cette fin.

 · 

Informations de connexion en ligne/journal d’erreurs : il est possible que nous recueillions et stockions automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez nos produits ou téléchargez notre micrologiciel ou logiciel, comme notamment (mais sans s’y limiter) : votre identifiant général unique ; des détails sur la manière dont vous utilisez nos produits et/ou avez téléchargé notre micrologiciel ou logiciel ; l’adresse du produit (adresse MAC, le cas échéant) ; la version du système d’exploitation et micrologiciel/logiciel utilisés ; des informations sur le produit comme les paramètres, le type de navigateur et la langue choisie, l’activité système, l’URL, le nombre de produits connectés, le nombre de mises à jour, et le nombre de réinitialisations et de crashs ; et des informations sur la durée de récupération et si celle-ci a été effectuée avec succès ou non. Nous utilisons ces informations pour fournir des services d’assistance et pour les essais effectués par les développeurs.

 · 

Profilage anonyme de mise à jour automatique : nous pouvons recueillir des informations de profilage anonymes, y compris (sans pour autant s'y limiter) le nom du produit et la version utilisée, votre adresse IP, la vitesse du processeur, le système d'exploitation, le modèle de système, la mémoire RAM installée, la langue choisie, le type et la description de la carte d'interface réseau utilisée, l'utilisation du réseau WLAN, l’utilisation de la fonction Touch Input, et l'installation de Net Runtime.

 · 

Informations de localisation : nous pouvons recueillir des informations sur votre emplacement et pays.

 · 

Stockage local : nous pouvons recueillir et stocker des informations (y compris des informations personnelles) localement sur votre produit ou appareil.

 

N’hésitez pas à nous contacter si vous désirez de plus amples détails sur le traitement de vos données personnelles par des tierces parties à propos des points mentionnés plus haut.

 

Informations que nous recueillons via des technologies automatisées

 

Nous tirons parti de technologies automatisées afin de recueillir certaines données lorsque vous utilisez nos produits. Ces données sont à la fois traitées par nos soins et par des prestataires de services tiers travaillant en notre nom. Elles sont recueillies à la fois par nous-mêmes et nos prestataires de services grâce à des technologies incluant notamment (mais sans s’y limiter) des cookies, des données analytiques web ainsi que des balises ou « beacons ». Voir également la section « Cookies et données analytiques web » plus bas.

 

Sites web

 

Nous recueillons de manière automatique les informations suivantes sur les visiteurs de notre site :

 

 • 

Date/heure de la visite

 • 

Pages visitées, y compris la dernière page visitée avant que le visiteur n’ait quitté le site

 • 

Temps passé sur chaque page du site

 • 

Détails sur le site de référence : URL via laquelle l’utilisateur a accédé au site et termes de recherche utilisés par l’internaute afin de trouver le site

 • 

Type de navigateur web utilisé par l’internaute

 • 

Système d’exploitation du visiteur du site

 • 

Version Flash de l’ordinateur de l’utilisateur, compatibilité JavaScript, résolution d’écran et capacités de traitement des couleurs de son écran

 • 

Emplacement réseau et adresse IP du visiteur

 • 

Langue par défaut du navigateur de l’internaute

 • 

Contenu téléchargé par le visiteur

 

Informations recueillies auprès de tierces parties

Nous pouvons également recueillir les informations suivantes ayant été fournies par des tierces parties :

 • 

Informations disponibles de manière publique à propos de vous ou de votre entreprise (y compris par l’intermédiaire de sources de données électroniques)

 • 

Données personnelles à propos de vous recueillies par des tierces parties (comme par exemple nos partenaires commerciaux, réseaux de revendeurs, sous-traitants en charge de services techniques, de paiement, de prestation de services et de livraison, réseaux publicitaires, prestataires de services analytiques et fournisseurs d’informations de recherche) afin de nous permettre d’adapter et de personnaliser nos produits pour vous.


Informations que nous recueillons via nos plateformes de réseaux sociaux

 

Si vous aimez ou suivez des publications sur nos réseaux sociaux ou publiez des contenus au sein de nos fils d’actualités (y compris sur Twitter et Facebook, entre autres), il est possible que nous recueillions des informations à propos de votre compte comme vos nom, nom d’utilisateur et adresse électronique, et divers contenus pertinents liés à nos produits.

 

Cookies et données analytiques web

 

Dans le cadre de notre processus de collecte automatisée de données, il est possible que nous et nos prestataires de services tiers tirions parti de journaux de serveur, cookies, balises web, données Google Analytics et autres technologies similaires.

 

Pour de plus amples détails sur notre politique en matière de cookies, veuillez consulter cette politique ici.

 

Afin de refuser le suivi effectué par Google Analytics sur tous les sites web, rendez-vous sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Applications mobiles

 

Lorsque vous utilisez l’un(e) de nos applications mobiles ou logiciels, nous recevons de manière automatique certaines informations à propos du téléphone portable, de la tablette ou de l’ordinateur utilisant ce logiciel, incluant notamment (mais sans s’y limiter) :

 • 

Les adresses IP de l’appareil utilisant le logiciel et de tout produit utilisé avec celui-ci

 • 

Des informations sur le réseau auquel sont connectés l’appareil et les produits utilisés (dont le SSID et la méthode de chiffrement réseau utilisée)

 • 

Les paramètres utilisateur et configurations de l’application et des appareils utilisés

 • 

La date et l’heure d’utilisation, ainsi que le temps passé dans diverses parties de l’application

 • 

Des détails sur la manière dont vous utilisez nos produits et services fournis via nos applications, notre micrologiciel et nos logiciels


Nous utilisons ces informations afin d’assurer des services d’assistance et dans le cadre de tests effectués par des développeurs, ce qui inclut notamment le partage de ces informations avec des développeurs tiers. Nous stockons également certaines informations sur des services fournis par des tiers, qui détiennent et partagent ces informations avec nous. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

 

De quelle façon et pour quelles raisons utilisons-nous vos informations ?

 

Le tableau ci-dessous explique de manière plus détaillée dans quel but nous utilisons (traitons) vos informations personnelles et les raisons pour lesquelles nous le faisons :

 

À quelles fins utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nos raisons

Afin de vous fournir des produits et/ou informations liées à ces derniers

Afin de remplir le contrat que nous avons établi avec vous ou afin de mettre en œuvre certaines démarches suite à une demande de votre part avant de conclure avec vous ce contrat 

Afin de nous conformer à nos exigences réglementaires et légales applicables

Afin de détecter et éviter toute fraude vous visant ou nous prenant pour cible

Dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie, c’est-à-dire afin de réduire les risques de fraude pouvant avoir un impact négatif sur nous ou vous

Afin d’effectuer des vérifications permettant de vous identifier et de valider votre identité

Afin d’effectuer une recherche de potentielles sanctions financières ou d’autres natures ou embargos applicables

Dans le cadre d’autres activités de traitement nécessaires afin d’assurer notre conformité aux obligations réglementaires, légales et professionnelles applicables à notre activité

Afin de nous conformer à nos exigences réglementaires et légales applicables

Afin de recueillir et fournir toutes les informations requises dans le cadre d’enquêtes ou de demandes effectuées par des instances gouvernementales, ou liées à celles-ci

Afin de nous conformer à nos exigences réglementaires et légales applicables

Pour des raisons de nature opérationnelle, comme l’amélioration de notre efficacité, la formation ou le contrôle qualité

Dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie, c’est-à-dire afin d’optimiser notre efficacité et de pouvoir vous assurer un service optimal au meilleur prix possible

Dans le cadre d’analyses statistiques destinées à nous aider à gérer notre site et/ou activité : par exemple, en lien avec notre base de clientèle, nos gammes de produits ou les mesures d’optimisation de notre efficacité que nous mettons en place

Dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie : c’est-à-dire afin d’optimiser notre efficacité et de pouvoir vous assurer un service optimal au meilleur prix possible

Afin d’empêcher tout accès et toute modification non autorisé(e) à notre site et/ou à nos systèmes

Dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie : c’est-à-dire afin de détecter et empêcher toute activité criminelle pouvant avoir un impact négatif sur nous ou vous

Afin de nous conformer à nos exigences réglementaires et légales applicables

Afin de mettre à jour et étoffer nos dossiers clients

Afin de remplir le contrat que nous avons établi avec vous ou afin de mettre en œuvre certaines démarches suite à une demande de votre part avant de conclure avec vous ce contrat

Afin de nous conformer à nos exigences réglementaires et légales applicables

Dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie : par exemple, afin de nous assurer que nous pouvons garder contact avec nos clients à propos de commandes existantes et nouveaux produits

Afin d’assurer la promotion de nos produits et, lorsque cela a été agréé, des produits de tierces parties spécifiques à :

—nos clients déjà existants et anciens clients ;

—des tierces parties ayant exprimé un intérêt vis-à-vis de nos produits par le passé ;

—des tierces parties avec qui nous n’avons encore jamais collaboré.

Dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie : par exemple, afin de promouvoir notre activité auprès de clients déjà existants et anciens clients

Dans le cadre de vérifications de solvabilité par l’intermédiaire d’agences externes

Dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie, c’est-à-dire afin de nous assurer que nos clients pourront bien payer pour l’achat de nos produits et services

Afin d’effectuer l’administration, la gestion et la maintenance de vos comptes et/ou abonnements souscrits avec nous

Afin de remplir le contrat que nous avons établi avec vous ou afin de mettre en œuvre certaines démarches suite à une demande de votre part avant de conclure avec vous ce contrat.

Dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie : c’est-à-dire afin d’optimiser notre efficacité et de pouvoir vous assurer un service optimal au meilleur prix possible

Afin d’échanger avec vous à propos de votre compte ou de nos produits que vous avez achetés (y compris dans le cadre du processus d’assistance et de garantie post-vente)

Afin de remplir le contrat que nous avons établi avec vous ou afin de mettre en œuvre certaines démarches suite à une demande de votre part avant de conclure avec vous ce contrat

Dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie : c’est-à-dire afin d’optimiser notre efficacité et de pouvoir vous assurer un service optimal au meilleur prix possible

Afin de vous prévenir de tout changement potentiel relatif à nos produits et/ou notre site

Afin de remplir le contrat que nous avons établi avec vous ou afin de mettre en œuvre certaines démarches suite à une demande de votre part avant de conclure avec vous ce contrat

Dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie, c’est-à-dire afin d’optimiser notre efficacité et de pouvoir vous assurer un service optimal au meilleur prix possible

Afin d’adapter nos produits et vous assurer un contenu plus personnalisé

Dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie, c’est-à-dire afin d’optimiser notre efficacité et de pouvoir vous assurer un service optimal au meilleur prix possible

Afin de mesurer ou comprendre l’efficacité des publicités que nous vous présentons et présentons à d’autres individus, et vous proposer des publicités pertinentes pour vous

Dans le cadre de nos intérêts légitimes ou de ceux d’une tierce partie : c’est-à-dire afin d’optimiser notre efficacité et de pouvoir vous assurer un service optimal au meilleur prix possible


Il est possible que les données recueillies soient agrégées au sein de groupes de données anonymisées, ce qui signifie que ces données ne pourront plus être reliées à des individus spécifiques. Cette analyse peut être effectuée dans le cadre de (mais sans s’y limiter) recherches sur les produits ou d’une optimisation marketing et des services, et ces données anonymisées pourront également être partagées avec des tierces parties comme nos partenaires publicitaires et d’études de marché.

 

Communications promotionnelles de marketing direct

 

Nous pourrons utiliser vos informations personnelles afin de vous transmettre des mises à jour (via e-mail, SMS, téléphone ou courrier) à propos de nos produits, y compris des offres exclusives, des promotions ou informations sur de nouveaux produits.

 

Nous traiterons toujours vos informations personnelles avec le plus grand respect et ne les vendrons jamais à d’autres organisations externes à notre groupe d’entreprises à des fins marketing.

 

Vous avez le droit de choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles à tout moment en :

 • 

utilisant le lien « se désabonner » inclus dans nos e-mails ou en

 • 

nous contactant à l’adresse info@bowerswilkins.com

 

Il est possible que nous vous demandions de confirmer ou mettre à jour vos préférences marketing si vous nous demandez de vous proposer plus de produits à l’avenir, ou si des modifications des lois, des réglementations ou de la structure applicables à notre activité surviennent.

 

Veuillez cependant noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications promotionnelles, nous continuerons tout de même à vous envoyer des e-mails à propos de l’assistance, de l’administration et de la sécurité applicables à nos produits et services.

 

Publicité en ligne

 

Il est possible que nous choisissions d’intégrer des technologies et services de plateformes publicitaires tierces aux données que nous recueillons afin de proposer des contenus publicitaires pertinents au sein des services et applications que vous utilisez. Dans le cadre de ce processus, il est possible que certaines données recueillies comme indiqué dans cette Politique de confidentialité soient utilisées afin d’assurer la prestation d’une publicité ciblée.

 

Ces partenaires tiers pourront également intégrer à leur service des cookies et d’autres technologies de suivi automatique. Il peut également arriver que nous communiquions des informations à propos de nos clients (comme par exemple leur adresse électronique) à des prestataires de services, qui pourront ensuite combiner ces données que nous leur fournissons à des cookies et d’autres données de suivi de manière anonymisée (comme via un processus de correspondance hachée) afin d’optimiser leur prestation de services.

 

Nous ne possédons aucun accès aux processus de suivi automatisé utilisés par ces prestataires de services tiers, ni aucun contrôle sur ceux-ci. Afin de connaître les options dont vous disposez pour ne plus partager vos données avec ces prestataires de services tiers, veuillez consulter la section Cookies et données analytiques web de cette Politique de confidentialité, ainsi que des ressources en ligne telles que les sites suivants : Network Advertising InitiativeDigital Advertising Alliance, ou Your Online Choices.

 

Note liée à la fonction Do Not Track pour les résidents de Californie :

 

La fonction « Do not track » (DNT) est un paramètre de navigateur permettant d’exiger qu’une application web désactive son processus de suivi de l’utilisateur. Lorsque vous décidez d’activer la fonction DNT dans votre navigateur, ce dernier envoie une requête spécifique aux sites web, professionnels spécialisés dans les données analytiques, réseaux publicitaires, prestataires de modules et autres services web que vous rencontrez au fil de votre navigation afin de stopper le suivi de votre activité. Pour plus de détails sur le paramétrage de la fonction DNT dans votre navigateur préféré, veuillez vous référer aux pages d’aide ou paramètres spécifiques aux différents navigateurs.

 

La loi californienne exige que tous les prestataires de services en ligne expriment clairement au sein de leurs politiques de confidentialité leur position vis-à-vis de la fonction « do not track » que les utilisateurs peuvent configurer dans leur navigateur. À ce jour, il n’existe aucune norme réglementaire régissant la manière dont un opérateur de site web doit répondre à une demande de signal « do not track ». Conformément à cela, nous ne prenons donc actuellement aucune mesure spécifique en réponse à cette fonction « do not track ». Nous modifierons cette politique si une norme standard applicable à notre secteur vis-à-vis de cette fonction apparaît à l’avenir.

 

Avec qui partagerons-nous vos informations personnelles ?


Nous partageons de manière routinière ces informations personnelles avec :

 • 

les entreprises de notre groupe ;

 • 

les tierces parties à qui nous faisons appel afin de vous acheminer nos produits, comme par exemple les prestataires/passerelles de services de paiement, entrepôts et entreprises de livraison avec qui nous collaborons ;

 • 

les autres tierces parties à qui nous faisons appel afin de nous aider à exercer notre activité, comme par exemple les agences marketing et hébergeurs de sites web, plateformes de communications marketing et systèmes de données analytiques et d’élaboration de rapports que nous utilisons ;

 • 

les tierces parties en charge de sites web dédiés aux commentaires clients vous permettant de partager vos commentaires sur nos produits avec d’autres personnes.


Nous n’autorisons nos prestataires de services partenaires à traiter vos informations personnelles que si nous sommes certains qu’ils prennent toutes les mesures appropriées afin de protéger ces informations personnelles. Nous imposons également des obligations contractuelles à tous nos prestataires de services partenaires afin de nous assurer qu’ils utilisent vos informations personnelles pour assurer la prestation de ces services à nous et vous uniquement.

 

Il est possible que nous transmettions et communiquions ces informations personnelles aux forces de l’ordre et à des instances réglementaires afin de nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.  Il est également possible que nous les partagions en réponse à un subpoena, une décision de justice ou un mandat de perquisition et dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires.  En outre, il est aussi possible que nous divulguions vos informations personnelles afin de préserver la sécurité de notre site web ou de nos comptes sur les réseaux sociaux, de trouver une solution à des litiges ou d’évaluer des actes répréhensibles potentiels.

 

Nous pourrons peut-être avoir également besoin de partager certaines de vos informations personnelles avec d’autres parties, comme notamment des acheteurs potentiels intéressés par l’acquisition d’une partie ou de l’intégralité de notre entreprise, lors de procédures de banqueroute ou d’insolvabilité, ou dans le cadre de négociations de telles transactions. Le destinataire recevant ces informations sera assujetti à des obligations de confidentialité, et nous mettrons tout en œuvre afin de nous assurer que l’acheteur concerné conserve et respecte bien toutes les restrictions incluses dans cette Politique de confidentialité.

 

Prestataires de services

 

Il est possible que nous partagions vos données personnelles avec certaines tierces parties dans les cas suivants

 • 

avec les partenaires commerciaux, réseaux de revendeurs, fournisseurs et sous-traitants avec qui nous concluons un contrat lié à votre compte, à nos produits, aux services (y compris les services d’assistance et de garantie post-vente) et/ou à notre site (y compris nos prestataires de services d’hébergement web) ;

 • 

afin d’assurer la maintenance, le développement et/ou l’hébergement de votre compte et/ou de notre site ;

 • 

avec les prestataires de services d’analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et optimiser nos produits et notre site ;

 • 

dans les cas où nous mettons en place des procédures marketing ou publicitaires ou des sondages afin de recueillir des commentaires et avis pour améliorer nos produits et/ou notre site.


Forums publics

 

Nous mettons à votre disposition des forums publics au sein desquels vous pouvez publier du contenu. Nous nous réservons le droit d’utiliser tout contenu lié à nos produits généré par les utilisateurs : nous pourrons par exemple choisir d’utiliser des commentaires ou images sur notre site dans le cadre de témoignages client.

 

Où vos informations personnelles sont-elles stockées ?

 

Ces informations peuvent être stockées au sein de nos bureaux et des bureaux des entreprises de notre groupe, de nos agences tierces partenaires, de nos prestataires de services partenaires, de nos représentants et de nos agents, tel qu’indiqué plus haut (voir plus haut : « Avec qui partagerons-nous vos informations personnelles ? »).

 

Quels sont vos droits ?

 

Dans le cadre de la loi californienne California Consumer Privacy Act qui sera effective d’ici 2020, vous disposez des droits suivants :

 

Accès

Vous avez le droit de recevoir une copie de vos informations personnelles ainsi que des détails sur les divulgations de vos informations personnelles réalisées (droit d’accès)

Droit d’oubli

Vous avez le droit d’exiger que nous supprimions vos informations personnelles, dans certaines situations précises

Portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez communiquées, sous un format structuré, couramment utilisé et lisible et/ou de transmettre ces données à une tierce partie, dans certaines situations précises

Droit d’objection

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à la vente de vos informations personnelles à des fins de marketing direct (y compris pour du profilage).


Pour de plus amples informations à propos de chacun de ces droits, y compris les circonstances spécifiques dans lesquelles vous pouvez les faire valoir, veuillez nous contacter.

 

Si vous désirez faire valoir l’un de ces droits, veuillez :

 • 

contacter par e-mail ou courrier notre responsable chargé de protection des données (voir plus bas) : « Nos informations de contact » ; et

 • 

nous transmettre suffisamment d’informations détaillées afin de pouvoir vous identifier : par exemple en nous fournissant votre nom complet, votre adresse, votre identifiant client ou votre référence de facture/commande ;

 • 

nous fournir la preuve de votre identité et de votre adresse (via une copie de votre permis de conduire ou passeport, ou une facture récente ou récapitulatif bancaire récent) ; et

 • 

nous préciser quel droit vous souhaitez faire valoir, ainsi que les informations sur lesquelles porte votre demande.

 

Liens et fonctionnalités de tierces parties

 

Il est possible que notre site contienne, de manière occasionnelle, des liens issus de et dirigeant vers des sites web de tierces parties. Si vous suivez un lien vers de tels sites web, veuillez noter que ces sites possèdent leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes en aucun cas responsables de ou affiliés à ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de transmettre toute donnée personnelle à ces sites web.

 

Confidentialité et respect de la vie privée des enfants

 

Nous proposons nos produits aux individus majeurs et donc âgés de plus de 18 ans. Nous attendons donc que toute personne mineure se procure nos produits par l’intermédiaire d’un parent ou tuteur légal. Si nous réalisons que nous détenons des données sur des personnes âgées de moins de 18 ans sans le consentement de ces adultes sous la charge desquels elles sont placées, nous mettrons en œuvre tous les efforts responsables pour supprimer ces données conformément à nos obligations légales.

 

De quelle manière protégeons-nous vos informations ?

 

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher que vos informations personnelles ne soient accidentellement perdues ou utilisées de manière illégale. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles uniquement aux personnes ayant une raison légitime d’y accéder. Les individus chargés du traitement de vos informations effectueront ce traitement uniquement de la manière dont ils auront été autorisés à le faire, et devront respecter une obligation de confidentialité.

 

Nous avons également mis en place des procédures spécifiques nous permettant de gérer toute violation de sécurité des données potentielle. En cas de violation de sécurité potentielle de vos données, nous vous contacterons immédiatement et préviendrons également toute autorité réglementaire applicable lorsque nous sommes légalement obligés de le faire.

 

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont acheminées via une connexion chiffrée et sécurisée (avec un protocole Transport Layer Security ou TLS) et sont conformes aux normes de sécurité des données applicables au secteur bancaire (PCI DSS). Lorsque nous vous fournissons (ou que vous choisissez) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site, vous êtes entièrement responsable de la sécurité et de la confidentialité de ce mot de passe. Veuillez s’il vous plaît ne jamais partager vos mots de passe avec qui que ce soit.

 

Le processus de transmission d’informations via Internet n’est malheureusement jamais entièrement sécurisé. Bien que nous mettrons tout en œuvre pour protéger au mieux toutes vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles transmises vers notre site ; toute transmission de données doit donc être effectuée à votre risque. Lorsque nous aurons reçu vos données personnelles, nous nous appuierons sur des procédures extrêmement rigoureuses et des fonctionnalités de sécurité de pointe pour faire en sorte d’empêcher tout accès non autorisé.

 

Démarchage professionnel

 

Il est possible que nous vous proposions de temps à autre des informations en ligne sur des opportunités d’emploi et des postes à pourvoir. Ce service pourra être fourni par des prestataires de services tiers (comme par exemple, mais sans s’y limiter, BambooHR) travaillant en notre nom. Dans ce cadre, il est possible qu’ils utilisent des cookies et d’autres méthodes de collecte d’informations ; mais lorsque cela est le cas, ces informations collectées seront uniquement utilisées à des fins d’analyse et afin de faciliter le traitement des candidatures.

 

Les informations que nous recueillerons à propos des candidatures professionnelles dans ce cadre seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité et à toutes les obligations légales auxquelles nous sommes assujettis. Nous nous réservons le droit de partager vos informations personnelles uniquement à des fins professionnelles, comme l’évaluation de votre éligibilité à un poste ou une prise de contact à propos de votre intérêt pour celui-ci.

 

Tous nos partenaires tiers sont requis de se conformer à toutes les restrictions et limitations indiquées au sein de cette Politique de confidentialité et à la loi applicable en vigueur.

 

Nos informations de contact

 

Si vous désirez nous contacter ou si vous avez des questions ou réclamations à propos de cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter via e-mail à l’adresse info@bowerswilkins.com ou cliquez ici pour des informations de contact supplémentaires sur B&W.

Si vous avez des questions à propos de cette Politique de confidentialité, si vous pensez que nous nous sommes rendus coupables d’une violation des lois sur la confidentialité ou si vous désirez faire valoir certains de vos droits (voir la section « Quels sont vos droits ? »), veuillez contacter notre responsable de protection des données comme indiqué ci-après :

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Par e-mail : gdpr@bowerswilkins.com ; ou

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Par courrier postal : Data Protection Officer, B&W Group Limited, 900 Middlefield Road, Redwood City, CA 94063.

Veuillez nous contacter aux adresses mentionnées plus haut si vous désirez faire valoir l’un de vos droits, si vous désirez copier, mettre à jour ou modifier certaines des informations personnelles que nous conservons sur vous au sein de nos dossiers, ou si vous désirez ne plus recevoir de communications marketing.
 

La loi californienne vous confère également le droit d’enregistrer un dépôt de plainte auprès du bureau du procureur général de Californie. Vous pouvez contacter ce dernier à l’adresse https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company ou par téléphone : 916) 210-6276.

 

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