保証

 

B&W製品は高い品質水準で設計、製造されておりますが、万が一製品に不備のある場合は、B&W公認代理店の所在する全ての国において、B&W Group Ltd.およびその各国代理店が無料で修理(例外もあり)および部品交換をいたします。 当保証は、各国/地方行政の定める代理店または各国代理店に課された義務を補足するものであり、消費者としての法的権利には影響しません。

注:

  •  特別の保証条件がロシア連邦に適用されます。
  • 特別の輸入規則がブラジルに適用されます。 
  •  詳細については、各国代理店にお問い合わせください。

 

利用規約:

  • 国内法に沿った特定の国における適応除外を除き、パッシブ・スピーカーに対しては購入日から5年の、パワード・スピーカー及びエレクトロニクス及びヘッドフォンに対しては2年の、アクセサリーに対しては90日のそれぞれ有効期間があります。詳細情報に関しては、 各国のバウワース&ウィルキンスの代理店にご相談下さい。
  • その機器の修理に限定されます(それは、我々の判断で修理或いは交換でき、その双方ともあなたの元々の保証に影響するものではありません)。移動、或いは他のコスト、また撤去に対するいかなるリスク、或いは製品の取付は、本保証ではカバーされません。
  • 購入時に不良部品および/または製造上の欠陥があった場合のみに適用されます。以下の場合は適用外となりますのでご了承ください。
    • コンポーネント部品の劣化、バッテリー、ヘッドフォン・イアパッドなどの、使用に伴う磨耗、損傷
    • サードパーティ製品との相互運用性の問題;私たちが明確にこの意図を指定しない場合
    • f不適切な設置、接続、包装によって生じた損傷
    • 不適切な設置、接続、包装によって生じた損傷
    • ユーザマニュアルに記載された正しい使用方法以外の使い方、本人の過失、改造、またB&Wグループ社製またはその認定する以外の部品を使用したことによって生じた損傷
    • 不良または不適切な付属器具によって生じた損傷
    • 事故、雷、水害、火災、熱、戦争、争乱、またB&Wグループ社およびその公認代理店の常識的管理の範囲を超えた不可抗力による損傷
    • 製造番号が修正、削除、取り外し、また故意に判読不明にされた製品
    • 認定外の者による修理、改造が行われた場合。

保証期限内での製品修理の手順

製品の性能に関して問題がある場合は、以下の手順を進めてください。

  • 居住国のBowers&Wilkins代理店に連絡してください。: 問題については本ページ下部の‘連絡先’をクリックして、適切な国を選択してください。
  • 担当者が問題点について話します。修理のために製品を返品する必要がある場合は、製品返品承認書をお渡しすることがあります。その場合、この承認書がなければ製品を返品することができません。
  • 保証書が有効であるためには、元の売上状または所有権を証明するもの、および購入日を示す必要があります。