私隐政策

上次更新时间:2018 年 10 月 31 日

 

我们会认真对待您的隐私。请仔细阅读本隐私政策,因为它包含有关我们是谁以及我们如何和为何收集、存储、使用和分享您个人信息的重要信息。它还说明了您对您个人信息的权利以及如何在您准备投诉时联系我们或政府当局。

 

我们会收集和使用您的个人信息,并对这些信息负责。当这样做时,我们将遵守加利福尼亚州的隐私法律,并以这些个人信息的业务“控制者”(收集和使用资料)身份对这些法律的目的负责。

 

您可以随意访问我们的网站,无需注册或订阅服务。

 

本隐私政策包含下面这些部分的内容:

 

 • 

关键术语

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隐私政策的变更

 • 

我们收集您的哪些个人资料?

 • 

Cookie 和网络分析

 • 

手机应用程序

 • 

我们如何和为何使用您的信息

 • 

促销(直接营销)宣传

 • 

在线广告

 • 

我们和谁分享您的个人资料

 • 

保留您的信息

 • 

我们将您的信息保留在何处?

 • 

您拥有哪些权利?

 • 

第三方链接和功能

 • 

儿童隐私

 • 

我们如何保护您的信息

 • 

求职者

 • 

联系人和投诉受理人

 • 

还需要其他帮助?

 

关键术语

 

本政策中使用的一些关键术语的定义如下所示:

 

我们、我们的

B&W 集团有限公司(以 B&W 和 Bowers & Wilkins 的名义开展业务),一家在英国和威尔士注册的有限公司,美国的总部位于 900 Middlefield Road, Redwood City, CA 94063。

个人信息

任何可以直接或间接识别、关联、描述、能够牵扯到或让人有理由联想到特定或可识别的在世自然人的信息,包括但不限于:(i) 识别信息,例如真实姓名、别名、邮政地址、唯一的个人识别信息、在线标识符 Internet 协议地址、电子邮件地址、帐户名称、社会保险号、驾驶证编号、政府颁发的身份证号、护照编号或其他类似识别信息;以及 (ii) 任何用于为我们的产品和/或服务付款的财务信息(包括银行帐户或支付卡编号)。

产品

与我们为您提供的音响相关的产品和/或服务。

 

隐私政策的变更

 

我们会在此页面公布将来可能对本隐私政策进行的任何变更,并酌情通过电子邮件通知您。请经常查阅,以了解对本隐私政策进行的任何更新或变更。本隐私政策最后一次更新的日期如上所示。

 

我们收集您的哪些个人信息?

 

本隐私政策涵盖我们在您开展以下活动时收集和使用的您的相关信息:

 • 

您访问和/或使用显示了本隐私政策的网站、我们为北美洲提供的手机应用程序、实体产品、软件或者与本隐私政策关联或向您显示本隐私政策的其他在线服务或手机服务。

 • 

您参与我们的问卷、促销、调查,或者对我们的参与活动做出营销响应。


为了提供产品,我们会收集您的信息,当您开展以下活动时,我们可能会收集您的资料:

 • 

为任何产品下订单

 • 

查询(包括查询我们的任何产品或在我们的网站上填写表单)

 • 

在我们的网站上参与讨论板和/或使用其他社交媒体功能

 • 

注册以预订我们的产品演示

 • 

您使用的产品(包括相关的应用程序)

 • 

参加竞赛、促销或调查

 • 

您为我们的产品提交的评论

 • 

注册以使用我们的网站和/或订阅我们的任何产品(包括 Society of Sound、我们的新闻稿和营销宣传)。

 • 

注册您从我们这里购买的任何产品

 • 

您针对您的帐户和您从我们这里购买的产品(包括售后支持和保修)和我们进行交流

 • 

通过我们的网站报告问题

 • 

通过我们的网站查询或提交求职申请


您的信息

 

我们会为了提供产品而直接从您那里收集资料,既包括可识别的个人信息,也包括匿名资料。我们收集的资料类型取决于您关注的产品以及为了提供该产品而需要满足的要求。

 

用户信息:-

 • 

姓名、地址、电话号码和电子邮件地址(包括产品要求提供的公司名称/地址);

 • 

送货地址和帐单地址、信用卡号或借记卡号、验证号和过期日期;

 • 

我们的用户帐户的登录凭据;

 • 

保修注册和购买历史;

 • 

您生成并提交给我们的公共论坛(例如 B&W 博客或我们的任何社交媒体网页)的内容;

 • 

关于您在我们这里的客户服务历史的信息;

 • 

您选择直接提供给我们的与您的服务使用情况相关的任何其他信息。


为了履行您向第三方发货的请求(例如您希望将产品作为礼物赠送给某个朋友或家庭成员),我们会使用您提供的第三方的相关资料履行您的发货请求。您应负责确保此第三方同意您将其个人信息转交给我们。

 

我们提供的产品的相关信息

 

为使您能够下载固件或软件更新/升级,我们会要求您提供关于您和您的产品的某些信息。我们会通过以下方式收集这些信息:

 • 

您提供给我们的信息 - 这包括产品注册信息以及您在订阅我们的任何服务和/或使用任何应用程序或下载任何固件或软件时提供的信息;

 • 

我们在您使用我们的产品或者下载我们的固件或软件时从您那里获取的信息 - 我们会收集有关您对服务和/或应用程序的使用情况或者您下载的固件或软件的信息。这些信息包括(但不限于):

 · 

注册/订阅信息 – 我们可能会收集您的姓名、地址、电子邮件地址、联系电话、密码、产品或设备标识符、偏好和付款详细信息等信息。我们委托第三方提供商来存储注册信息,并只出于这一目的与他们分享您的信息。

 · 

产品设置信息 - 我们可能会收集您正在使用的产品的相关信息,例如您的型号类型、固件版本、MAC 地址(如果适用)、BSSID、SSID 和加密模式、网络类型、Wi-Fi 连接、唯一产品标识符、设备名称以及移动网络信息。我们会将您的产品标识符与您的注册帐户相关联。我们委托第三方提供商来存储注册信息和支持信息,并只出于这一目的与他们分享您的信息。

 · 

用户体验跟踪信息 – 我们可能会自动跟踪您对我们产品的使用情况,以便为您提供更好的体验。我们委托第三方提供商代表我们执行此类跟踪,并只出于这一目的与他们分享您的信息。

 · 

在线记录/崩溃日志信息 – 当您使用我们的产品或者下载我们的固件或软件时,我们可能会自动收集并存储某些信息,包括(但不限于):您的全局唯一标识符;有关您如何使用我们的产品和/或下载我们的固件或软件的详细信息;产品地址(MAC 地址,如果适用);所使用的操作系统和固件/软件版本;产品信息,例如设置、浏览器类型和语言、系统活动、URL、所连接的产品数量、更新次数、重置次数以及崩溃情况;恢复时间以及是否成功恢复。我们会使用这些信息来提供支持服务和执行开发人员测试。

 · 

自动更新匿名分析 – 我们可能收集匿名分析信息,包括(但不限于)所使用的产品的名称和版本、您的 IP 地址、CPU 速度、操作系统、系统型号、所安装的 RAM、语言、网卡类型和描述、广域网使用情况、Touch Input 使用情况、Net Runtime 的安装情况。

 · 

位置信息 – 我们可能会收集您的国家/地区位置信息。

 · 

本地存储 – 我们可能会收集并在您的产品或设备中本地存储信息(包括个人信息)。

 

请告诉我们您是否希望详细了解负责处理您的上述个人资料的第三方。

 

我们通过自动化技术收集的信息

 

当您使用我们的产品时,我们会使用自动化技术收集资料。这些资料由我们和代表我们的第三方服务提供商处理。当收集这些资料时,我们和我们的服务提供商使用的技术包括(但不限于):Cookie、网络分析和信标。另请参阅下面的“Cookie 和网络分析”。

 

网站

 

我们会自动收集我们网站访客的以下信息:

 

 • 

访问日期/时间

 • 

访问的页面,包括访客在离开网站之前访问的最后一个页面

 • 

在网站的每个页面上花费的时间

 • 

推介网站的详细信息 – 用户通过哪个 URL 来到我们的网站以及访客使用哪些搜索字词找到我们的网站

 • 

访客使用的 Web 浏览器的类型

 • 

访客的操作系统

 • 

访客的计算机的 Flash 版本、JavaScript 支持、屏幕分辨率和屏幕颜色处理能力

 • 

访客的网络位置和 IP 地址

 • 

访客的浏览器默认语言

 • 

访客下载的内容

 

我们从第三方收集的信息

我们可能还会收集由第三方提供的以下信息:-

 • 

关于您或您的企业的公开信息(包括通过电子数据来源获取的信息)

 • 

为使我们能够为您定制或个性化产品而从第三方(例如我们在技术、支付、履行和配送服务方面的业务合作伙伴、经销商网络、分包商以及广告网络、分析提供商和搜索信息提供商)获得的您的个人资料。


我们从社交媒体平台收集的信息

 

如果您喜欢在社交媒体上看贴或跟帖或者在我们的信息流(例如 Twitter 和 Facebook)中发帖,那么我们可能会收集您的帐户信息,例如姓名、用户名、电子邮件地址以及与我们的产品相关的内容。

 

Cookie 和网站分析

 

在自动收集资料的过程中,我们和我们的第三方服务提供商可能会使用服务器日志、Cookie、网络信标、Google Analytics 和其他类似技术。

 

有关我们的 Cookie 政策的更多信息,请在这里查看我们的政策。

 

要想在所有网站上不被 Google Analytics 跟踪,请访问 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

 

手机应用程序

 

当您使用我们的某一款手机应用程序或软件时,我们会自动接收使用此软件的手机、平板电脑或计算机的某些信息,包括(但不限于):

 • 

运行我公司软件的设备的 IP 地址以及与我公司的软件协作的所有产品

 • 

这些设备和产品共同使用的网络的信息(包括 SSID 和网络加密方法)

 • 

应用程序和设备的用户设置和配置

 • 

使用时间和日期,包括在应用程序的各个部分花费的时间

 • 

有关您如何使用我们在应用程序、固件和软件中提供的产品和服务的详细信息


我们会使用这些信息来提供支持服务和执行开发人员测试,包括与第三方开发人员共享这些信息。我们会通过第三方服务存储某些信息,因此他们会保留这些信息并将这些信息传送给我们。如果您希望了解更多详细信息,请联系我们。

 

我们如何和为何使用您的信息

 

下表说明了我们出于哪些目的使用(处理)您的个人信息以及我们为何这样做:

 

我们出于哪些目的使用您的个人信息

我们的原因

为您提供产品和/或相关信息

履行我们和您签订的合同或者在签订合同之前应您的请求采取措施 

遵守我们的法律和法规义务

防范和检测对您或我们实施的欺诈行为

最大限度防范可能会对我们和您造成损失的欺诈行为,以保障我们或第三方的合法权益

执行检查,以识别并验证您的身份

筛查财务问题以及其他制裁或禁运

进行其他的必要处理,以遵守适用于我们企业的专业、法律和法规义务

遵守我们的法律和法规义务

收集并提供政府机构的问询和调查所要求或与其相关的信息

遵守我们的法律和法规义务

运营原因,例如提高效率、开展培训和执行质量控制

保障我们或第三方的合法权益,也就是竭尽所能提高效率,以便能够以最合理的价格为您提供最好的服务

执行统计分析,以便于管理我们的网站和/或业务:例如对客户群、产品范围或其他效率指标执行统计分析

保障我们或第三方的合法权益,也就是竭尽所能提高效率,以便能够以最合理的价格为您提供最好的服务

防止有人在未经授权的情况下访问和修改我们的网站和/或系统

防范和检测可能会对我们和您造成损失的犯罪活动,以保障我们或第三方的合法权益

遵守我们的法律和法规义务

更新和完善客户记录

履行我们和您签订的合同或者在签订合同之前应您的请求采取措施

遵守我们的法律和法规义务

保障我们或第三方的合法权益 – 例如,确保我们能够就现有订单和新产品事宜与我们的客户保持联系

向以下群体推销我们的产品和(在双方同意的情况下)第三方选择的那些产品:

— 现有的客户和以前的客户;

— 曾经对我们的产品产生兴趣的第三方;

— 我们未曾与其开展过交易的第三方。

保障我们或第三方的合法权益,例如向现有的客户和以前的客户推销我们的业务

通过外部信用咨询机构执行信用咨询调查

保障我们或第三方的合法权益,也就是确保我们的客户能够购买我们的产品和服务

管理和维护您的帐户和/或您在我们这里办理的订阅

履行我们和您签订的合同或者在签订合同之前应您的请求采取措施。

保障我们或第三方的合法权益,也就是竭尽所能提高效率,以便能够以最合理的价格为您提供最好的服务

我们针对您的帐户和您从我们这里购买的产品(包括售后支持和保修)和您进行交流

履行我们和您签订的合同或者在签订合同之前应您的请求采取措施

保障我们或第三方的合法权益,也就是竭尽所能提高效率,以便能够以最合理的价格为您提供最好的服务

向您通报我们的产品和/或网站发生的变更

履行我们和您签订的合同或者在签订合同之前应您的请求采取措施

保障我们或第三方的合法权益,也就是竭尽所能提高效率,以便能够以最合理的价格为您提供最好的服务

定制我们的产品,以提供更加个性化的内容

保障我们或第三方的合法权益,也就是竭尽所能提高效率,以便能够以最合理的价格为您提供最好的服务

度量或了解我们向您和其他人发放的广告的有效性以及为您提供相关的广告

保障我们或第三方的合法权益,也就是竭尽所能提高效率,以便能够以最合理的价格为您提供最好的服务


我们可能会将资料合并到匿名资料集内,这意味着这些资料可能不再与任何个人相关联。此分析的用途可能包括(但不限于)产品研究、市场营销和服务优化,我们可能还会将这些匿名资料分享给广告和市场研究合作伙伴等第三方。

 

促销性直接营销宣传

 

我们可能会利用您的个人信息,(通过电子邮件、短信、电话或发帖等方式)向您发送有关我们产品的更新,包括专享优惠、促销或新产品。

 

我们始终无比尊重您的个人信息,绝不会出于营销目的将其出售给我们公司集团以外的其他组织。

 

您有权随时通过以下方式拒绝接收促销宣传:

 • 

使用我们的电子邮件中的“取消订阅”链接,或者

 • 

通过 info@bowerswilkins.com 联系我们

 

如果您希望我们在将来提供更多的产品或者法律、法规,或者我们的企业结构发生变更,我们可能会要求您确认或更新您的营销偏好。

 

但请注意,在您拒绝接收促销宣传之后,我们仍会针对我们的产品和服务的支持、管理和安全事宜向您发送电子邮件。

 

在线广告

 

我们可能会将第三方广告平台技术和服务与我们收集的资料整合在一起,以提供与您使用的服务和其他应用程序相关的广告内容。这一过程可能会使用按照本隐私政策的规定收集的任何资料来提供定向广告。

 

这些第三方合作伙伴可能会在它们的服务中使用 Cookie 和其他自动跟踪技术。我们有时会将我们掌握的客户信息(例如电子邮件地址)提供给服务提供商,他们可能会以匿名的方式(例如散列匹配)将我们提供的资料与 Cookie 和其他跟踪数据组合在一起,以便能够更好地提供服务。

 

我们无法访问或控制第三方服务提供商所使用的自动跟踪过程。要了解用于拒绝接收这些第三方服务的选项,请参阅本隐私政策中的“Cookie 和网络分析”部分以及有关如何拒绝接收的在线资源,例如网路广告促进会数字广告联盟您的在线选择

 

“请勿跟踪”加州居民声明:

 

“请勿跟踪”(DNT) 是一个 Web 浏览器设置,要求 Web 应用程序禁止跟踪个人用户。当您选择在浏览器中打开 DNT 设置时,您的浏览器会向网站、分析公司、广告网络、插件提供商以及您在浏览时遇到的其他网络服务发送一个特殊信号,要求它们停止跟踪您的活动。有关如何在您使用的浏览器中设置 DNT 的详细信息,请参阅帮助页面或您的浏览器设置。

 

加州法律要求在线服务提供商在其隐私政策中披露它们如何响应用户可以在其浏览器软件中设置的“请勿跟踪”设置。目前没有任何标准规定网站运营商在收到“请勿跟踪”信号时应当如何响应。因此,我们目前不会采取行动以响应浏览器的“请勿跟踪”设置。一旦有关此类设置的行业标准出台,我们会及时修改此政策。

 

我们和谁分享您的个人资料


我们经常和以下机构分享个人信息:

 • 

我们集团内的公司;

 • 

帮助我们为您提供我公司产品的第三方 – 例如支付服务提供商/网关、仓储和配送公司;

 • 

帮助我们运营我公司业务的其他第三方 – 例如营销机构或网站托管公司、营销宣传平台、分析和报告系统;

 • 

运营评论网站以使您能够与他人分享我公司产品使用心得的第三方。


只有当我们认为我们的服务提供商采取了足够的必要措施以保护您的个人信息时,我们才会允许它们处理您的个人信息。我们还会强制要求服务提供商履行合同义务,以确保它们只出于为我们和您提供服务的目的使用您的个人信息。

 

我们可能会向执法机构和监管机构披露个人信息并与它们交换个人信息,以遵守我们的法律和法规义务。  我们可能还会披露个人信息,以响应传唤、法院命令、搜查令以及行政或司法程序。  此外,我们可能还会披露您的个人信息以确保我们网站或社交媒体帐户的安全性、解决争端或者评估任何可能存在的错误行为。

 

在破产或破产程序期间或者此类交易的协商期间,我们可能还需要与其他方(例如我们的部分或全部业务的潜在买家)分享某些个人信息。这些信息的接收者需要承担保密义务,我们会设法要求买家维持本隐私政策的限制和约束效力。

 

服务提供商

 

在下列情况下,我们可能会与所选的第三方分享您的个人资料:

 • 

与和我们签订了合同的业务合作伙伴、经销商网络、供应商和分包商分享您的帐户、我们的产品、服务(包括售后支持和保修)和/或我们的网站(包括我们的托管提供商);

 • 

为了维护、开发和/或托管您的帐户和/或我们的网站;

 • 

与分析和搜索引擎提供商分享个人资料,它们会帮助我们改进和优化我们的产品和网站;

 • 

在我们进行市场营销、广告宣传或调查时分享个人资料,以获得反馈和改善我们的产品和/或网站。


公共论坛

 

我们会提供公共论坛,以使您能够上传内容。我们有权使用用户生成的与我们的产品相关的全部内容:例如,我们可能会将我们网站上的评论和图像用作证言。

 

我们将您的信息保留在何处?

 

我们会将信息保留在我们的办公室以及前面所述的我们的集团公司、第三方机构、服务提供商、代表和代理商的办公室中(请参见上文:“我们和谁分享您的个人资料”)。

 

您拥有哪些权利?

 

根据将于 2020 年生效的加州法律《加利福尼亚州消费者隐私法案》,您将拥有以下权利:

 

知情

您有权获得一份您的个人信息以及对于披露您个人信息的解释(知情权)

遗忘

在某些情况下,您有权要求我们删除您的个人信息

数据可移植性

您有权以条理分明、机器可读的常用格式收到您提供给我们的个人信息以及/或者在某些情况下将这些资料传输给第三方

拒绝

您有权随时拒绝为进行直接营销而出售您的个人信息(包括分析)。


要了解上述各项权利的更多信息,包括它们的适用环境,请联系我们。

 

如果您打算行使上述任何权利,请:

 • 

发送电子邮件或写信给我们的资料保护官员——如下所示:“我们的联系信息”;以及

 • 

向我们提供足够识别您的信息——例如您的全名、地址以及客户编号或发票/订单编号;

 • 

向我们出示您的身份和地址证明(您的驾驶证或护照的副本以及近期的水电费或信用卡帐单);以及

 • 

向我们告知您打算行使哪一项权利以及您的请求涉及到哪些信息。

 

第三方链接和功能

 

我们的网站可能会不时包含指向或来自第三方网站的链接。如果您通过单击链接转到任何这样的网站,请注意,这些网站拥有自己的隐私政策,我们对这些政策不承担任何责任。在您向这些网站提交任何个人资料之前,请查阅这些政策。

 

儿童隐私

 

我们向年满 18 岁的个人提供我们的产品。我们希望未满 18 岁的儿童让自己的父母或监护人代表未成年人获取任何产品。如果我们获悉我们在未经当事人同意的情况下掌握了未满 18 岁的儿童的资料,我们会尽最大责任删除这些资料,以遵守我们的法律义务。

 

我们如何保护您的信息

 

我们会采取适当的安全措施,以防止个人信息意外丢失或者被非法使用或访问。我们只允许真正需要出于业务需求而访问的那些人员访问您的个人信息。相关人员只会在获得您的授权之后处理您的信息,并遵守保密义务。

 

我们还制定了相关的程序,以处理任何可能危及资料安全的行为。一旦发现可能危及资料安全的行为,我们会按照法律的规定通知您和相关的任何监管机构。

 

您提供给我们的所有信息都存储在我们的安全服务器上。所有支付交易都会通过安全加密连接(传输层安全 - TLS)进行传输,并遵循《支付卡行业数据安全标准》(PCI DSS)。当需要使用我们为您提供(或您自行设置)的密码访问我们网站的某些部分时,您应负责将此密码保密。我们要求您不要将密码告诉任何人。

 

通过互联网传输信息并不绝对安全。尽管我们会竭尽全力保护您的个人资料,但我们无法保证您传输给我们网站的个人资料的安全性;每次传输这些信息时,您都应自行承担风险。一旦我们收到您的个人资料,我们会利用严格的程序和安全功能尝试阻止未经授权的访问。

 

求职者

 

我们可能会不时在线发布职位空缺和就业机会信息。此服务可能由代表我们的第三方服务提供商(包括但不限于 BambooHR)提供。同样,他们可能也会利用 Cookie 和其他方式收集信息,但他们只会出于执行分析和便于应用程序进行处理的目的而使用这些信息。

 

我们会按照本隐私政策和我们需要遵守的任何法律义务处理我们收集的相关求职申请信息。我们有权只出于招聘的目的(例如评估您的资格或者针对您声称的兴趣和您进行沟通)分享您的信息。

 

我们要求所有第三方合作伙伴都遵守本隐私政策和适用法律中的限制和约束。

 

我们的联系信息

 

如果您希望联系我们,或者遇到与本隐私政策相关的任何问题或准备根据本隐私政策进行投诉,请向我们发送电子邮件 info@bowerswilkins.com,或者单击这里了解更多的全球 B&W 联系信息。

如果您遇到与本隐私政策相关的任何问题、相信我们违反了隐私法律或者希望行使您的权利(请参阅“您拥有哪些权利?”),请通过如下方式联系我们的资料保护官员:

 • 

电子邮件:gdpr@bowerswilkins.com;或者

 • 

邮政邮件:Data Protection Officer, B&W Group Limited, 900 Middlefield Road, Redwood City, CA 94063。

如果您想要行使自己的某一项权利;打算复制、更新或更改我们为您记录的个人信息;或者希望拒绝接收任何营销宣传,请通过上述信息联系我们。
 

加州法律还赋予您向加州总检察长办公室提起诉讼的权利。要联系总检察长办公室,请访问 https://oag.ca.gov/contact/consumer-complaint-against-business-or-company 或致电916) 210-6276。

 

还需要其他帮助?

 

如果希望以其他形式或语言收到此通知,请联系我们(请参阅上文中的“我们的联系信息”)。