Beperkte Garantie


Producten van Bowers & Wilkins zijn ontworpen en vervaardigd volgens de hoogste kwaliteitsnormen. Mocht er echter toch iets misgaan met het product, dan garandeert B&W Group Ltd. (“Bowers & Wilkins”) zijn producten vanaf de aankoopdatum tegen materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik gedurende een periode van vijf (5) jaar voor passieve luidsprekers, twee (2) jaar voor actieve luidsprekers, elektronica en hoofdtelefoons, en negentig (90) dagen voor reserveonderdelen en accessoires, behalve dat uitsluitingen van toepassing zijn in bepaalde landen in overeenstemming met de nationale wetgeving. Tijdens de geldende garantieperiode zal Bowers & Wilkins, indien er een geldige claim wordt ingediend, het product naar eigen beleid repareren of vervangen. Raadpleeg voor meer informatie over uw garantie de onderstaande beperkingen en neem contact op met de distributeur van Bowers & Wilkins in uw land voor meer gedetailleerde informatie. Deze garantie is een aanvulling op eventuele nationale of regionale wettelijke verplichtingen van dealers of nationale distributeurs en is niet van invloed op uw wettelijke rechten als klant.

Opmerking:

  • In de Russische Federatie gelden speciale garantievoorwaarden.
  • In Brazilië gelden specifieke importregels.
  • Neem contact op met de relevante nationale distributeur voor meer informatie.


BEPERKINGEN EN RESTRICTIES

De garantieverplichtingen van BOWERS & WILKINS zijn beperkt zoals hieronder beschreven. 

DEZE GARANTIE:

  • Is alleen geldig voor producten die gekocht zijn bij een erkende Bowers & Wilkins dealer of rechtstreeks bij bowerswilkins.com.
  • Is niet geldig voor namaakproducten. Producten die Bowers & Wilkins als namaak beschouwt of waarvan het serienummer verwijderd, gewijzigd, gewist of onleesbaar gemaakt is, worden niet geretourneerd. De verkoop en distributie van namaakproducten is illegaal.
  • Dekt geen kosten met betrekking tot verzending, transport, verwijdering van de producten, of installatie van de producten.  
  • Is alleen geldig voor de oorspronkelijke eigenaar. Deze beperkte garantie is niet overdraagbaar.
  • Is niet van toepassing in andere gevallen dan defecten in materiaal en/of vakmanschap op het moment van aankoop.
  • Deze garantie is niet van toepassing op: 
  • (a.) schade veroorzaakt door ongelukken, verkeerd gebruik, nalatigheid, water, vuur, hitte, bliksem, overstroming, brand, aardbeving, externe oorzaken of enige andere oorzaak waarover Bowers & Wilkins en zijn aangestelde distributeurs redelijkerwijs geen controle hebben, 
  • (b.) schade veroorzaakt door gebruik met andere apparaten of apparatuur, 
  • (c.) verslechtering van onderdelen of componenten als gevolg van normale slijtage 
  • (d.) ondeugdelijke verpakkings- of verzendingsprocedures, 
  • (e) gebruik of bediening van het product buiten de toegestane of bedoelde parameters, spanningsingangen boven het nominale maximum van het product, 
  • (f) cosmetisch uiterlijk van de behuizing dat niet direct kan worden toegeschreven aan materiaal- of fabricagefouten, 
  • (g) service, reparatie of wijziging van het Product waarvoor geen toestemming of goedkeuring van Bowers & Wilkins is verkregen, of 
  • (h) wanneer een serienummer is verwijderd of onleesbaar is gemaakt.
  • Voor zover wettelijk toegestaan vervangt deze garantie alle andere garanties, rechtsmiddelen en voorwaarden, mondeling of schriftelijk, wettelijk, expliciet of impliciet. VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN ZIJN ALLE GARANTIES, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT UITDRUKKELIJKE GARANTIE, IMPLICIETE GARANTIE, GARANTIE VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN GARANTIE VAN NIET-SCHENDING VAN INTELLECTUEEL EIGENDOM UITDRUKKELIJK UITGESLOTEN VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN EN BOWERS & WILKINS AANVAARDT GEEN ENKELE PLICHT, VERPLICHTING OF AANSPRAKELIJKHEID IN VERBAND MET ZIJN PRODUCTEN EN GEEFT GEEN ENKELE PERSOON OF ENTITEIT TOESTEMMING DEZE VOOR HEM OP ZICH TE NEMEN. BOWERS & WILKINS WIJST HIERBIJ ALLE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ALLE HANDELINGEN VAN DERDEN VAN DE HAND. BOWERS & WILKINS IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR WELKE SCHADE DAN OOK, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT GEVOLGSCHADE, INCIDENTELE SCHADE, SPECIALE SCHADE, ONGEMAKKEN, VERLIES VAN TIJD OF GEBRUIK, WINSTDERVING, COMMERCIEEL VERLIES, VERLIES VAN ECONOMISCHE KANSEN EN DERGELIJKE. INDIEN BOWERS & WILKINS NIET WETTELIJK ALLE WETTELIJKE OF IMPLICIETE GARANTIES KAN AFWIJZEN, ZIJN AL DEZE GARANTIES, VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, BEPERKT TOT DE DUUR VAN DEZE GARANTIE EN TOT REPARATIE- OF VERVANGINGSSERVICE ZOALS NAAR EIGEN BELEID DOOR BOWERS & WILKINS BEPAALD.  


Hoe u aanspraak kunt maken op reparaties onder garantie

Mocht u problemen hebben met de werking van uw product, dan kunt u de volgende procedure volgen:

  • Neem contact op met de nationale distributeur van Bowers & Wilkins in het land waar u woont*. 

*Producten die voor garantie worden aangeboden, moeten zijn voorzien van de certificering of de zegel van de plaatselijke conformiteitsvoorschriften, anders moet de eigenaar het product voor garantieservice naar het land brengen waar het product is gekocht.

  • Onze vertegenwoordiger zal uw problemen bespreken. Als u een geldige garantieclaim heeft en het noodzakelijk wordt geacht om het product voor reparatie te retourneren, kunt u een retourautorisatie krijgen. U mag het product niet retourneren zonder de retourautorisatie, indien gegeven.
  • Om uw garantie te valideren, moet u de originele verkoopfactuur van het land waar u woont of een ander bewijs van eigendom en datum van aankoop overleggen.
  • Voor producten die rechtstreeks bij bowerswilkins.com zijn gekocht, verwijzen wij u naar ons retourbeleid.  


Een garantie voor kwaliteit

Bowers & Wilkins gunt bepaalde producten die een eerdere eigenaar hebben gehad een tweede leven als recertified producten. Wij testen deze producten grondig om zeker te stellen dat ze nog altijd aan onze strenge kwaliteitsnormen voor geluidsweergave en mechanische integriteit voldoen en onderstrepen dit met een garantie van twee jaar.

Recertified producten worden in een speciale verpakking afgeleverd, inclusief de volledige documentatie en, indien van toepassing, de kabels die oorspronkelijk bij het product werden geleverd.

Soms kunnen recertified producten lichte cosmetische onvolkomenheden vertonen. De verpakking waarin ze worden afgeleverd is niet de reguliere winkelverpakking.


Elk recertified product van Bowers & Wilkins:

  • Heeft zware testen ondergaan om zeker te stellen dat het voldoet aan de strenge kwaliteitsnormen van Bowers & Wilkins voor geluidsweergave en mechanische integriteit.
  • Wordt gereviseerd; eventuele modules waarvan tijdens het testen blijkt dat ze defect zijn, worden vervangen.
  • Wordt grondig gereinigd en geïnspecteerd.
  • Wordt met de volledige documentatie geleverd.
  • Wordt met twee jaar garantie geleverd.
  • Wordt, indien van toepassing, met kabels geleverd.
  • Wordt, indien van toepassing, met een afstandsbediening geleverd.
  • Wordt, indien van toepassing, van nieuwe oorkussens voorzien.
  • Wordt, indien van toepassing, van de nieuwste versie van de firmware voorzien.
  • Krijgt een nieuw serienummer dat aangeeft dat het een recertified product betreft.
  • Wordt geleverd in een witte verpakking voor recertified producten.
  • Kan lichte cosmetische onvolkomenheden vertonen.