La presente Informativa sulla privacy riguarda le informazioni sul vostro conto da noi raccolte e utilizzate quando:
- Accedete a/utilizzate il sito web sul quale questa informativa sulla privacy è visualizzato, le nostre applicazioni mobili nell’America del Nord, prodotti fisici, software o altri servizi online o mobili collegati alla presente Informativa o altrimenti contenenti presentazioni della medesima.
- Compilate i nostri questionari, partecipate a promozioni o sondaggi o fornite risposte di marketing alle nostre attività di coinvolgimento.
Al fine di fornire Prodotti raccogliamo informazioni sul vostro conto. Queste attività di raccolta dati possono aver luogo quando:
- Effettuate un ordine di qualsiasi Prodotto
- Fate una domanda (comprese quelle riguardanti qualsivoglia nostro Prodotto) o compilate un modulo su uno dei nostri siti Web
- Utilizzate forum di discussione e/o altre funzionalità di social media sul nostro sito
- Vi registrate per prenotare una demo dei nostri Prodotti
- Prodotti (applicazioni correlate comprese) da voi utilizzati
- Partecipate a un concorso, a una promozione o a un sondaggio
- Recensioni da voi inviate sui nostri Prodotti
- Vi registrate per visitare il nostro sito e/o vi abbonate a qualsiasi nostro Prodotto (fra cui Society of Sound e le nostre newsletter e comunicazioni di marketing)
- Registrate qualsiasi Prodotto acquistato presso di noi
- Corrispondete con noi relativamente al vostro account e ai Prodotti da voi acquistati (assistenza post-vendita e garanzie comprese)
- Segnalate un problema riscontrato sul nostro sito
- Richiedete informazioni o presentate una candidatura lavorativa tramite il nostro sito
Informazioni sul vostro conto
Ai fini della fornitura dei Prodotti raccogliamo dati direttamente da voi: i dati in questione consistono sia di informazioni di identificazione personale che di dati resi anonimi. La tipologia dei dati raccolti dipende dai Prodotti del caso e dai requisiti previsti per la loro fornitura.
Dati demografici:
- Nome, indirizzo, recapito telefonico e indirizzo e-mail (compresi la ragione sociale e l'indirizzo della società qualora ciò risulti necessario per la fornitura del Prodotto);
- Indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di carta di credito o debito, numero di verifica e data di scadenza;
- Credenziali di accesso per i nostri account utente;
- Registrazione della garanzia e cronistoria degli acquisti;
- Contenuti generati dagli utenti da voi pubblicati sui nostri forum pubblici (ad esempio il Blog B&W o qualunque nostra pagina di social media).
- Cronistoria dei vostri contatti con l'assistenza clienti B&W;
- Qualsiasi altra informazione che scegliate di fornirci direttamente in relazione all'utilizzo.
Al fine di soddisfare le vostre richieste di spedizioni a terzi (ad esempio un amico o parente a cui vogliate inviare un Prodotto in dono), utilizzeremo i dati da voi forniti su tale persona. È vostra responsabilità assicurarvi che la terza parte in questione acconsenta al trasferimento a noi dei suoi dati personali.
Informazioni sui Prodotti da noi forniti
Al fine di erogarvi un aggiornamento firmware o software necessiteremo di determinate informazioni sul vostro conto e sul Prodotto da voi utilizzato. La raccolta di tali informazioni avviene secondo le seguenti modalità:
- Informazioni forniteci da voi: fra i dati in questione si annoverano informazioni relative alla registrazione del Prodotto e informazioni forniteci quando vi abbonate a qualsiasi nostro servizio e/o utilizzate app o scaricate programmi firmware o software;
- Informazioni da noi ottenute quando utilizzate i nostri Prodotti o scaricate i nostri programmi firmware o software: raccogliamo informazioni sulle modalità di utilizzo dei servizi e/o delle app da parte vostra o sui programmi firmware o software da voi scaricati. Le informazioni in questione includono, a titolo esplicativo e non esaustivo, quanto segue:
- Dati di registrazione/abbonamento - potremmo raccogliere informazioni come nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numeri di contatto, password, identificatori di prodotti o dispositivi, preferenze e dettagli di pagamento. Utilizziamo un fornitore terzo per archiviare i dati di registrazione: condivideremo i vostri dati con il fornitore in questione unicamente a tal fine.
- Dati di installazione del Prodotto - potremmo raccogliere informazioni sul Prodotto che state utilizzando, come tipo di modello, versione firmware, indirizzo MAC (se del caso), BSSID, SSID e modalità di crittografia, tipo di rete, connessione Wi-Fi, identificatori univoci del Prodotto, nome del dispositivo e dati riguardanti la rete mobile. Provvederemo ad associare gli identificatori del Prodotto al vostro account di registrazione. Utilizziamo un fornitore terzo per archiviare i dati relativi a registrazione e supporto dell'applicazione: condivideremo i vostri dati con il fornitore in questione unicamente a tal fine.
- Dati di analisi delle esperienze utente - potremmo automaticamente tenere traccia delle modalità di utilizzo dei nostri Prodotti da parte vostra al fine di garantirvi un'esperienza migliore. Utilizziamo un fornitore terzo incaricato di provvedere al tracciamento per nostro conto: condivideremo i vostri dati con il fornitore in questione unicamente a tal fine.
- Dati di registrazione online/relativi al registro degli arresti anomali - quando utilizzate i nostri Prodotti o scaricate i nostri programmi firmare o software, potremmo automaticamente raccogliere e archiviare determinate informazioni, fra cui, a titolo esplicativo e non esaustivo: identificatore univoco globale, dettagli relativi alle modalità di utilizzo dei Prodotti e/o download dei programmi firmware e software; indirizzo del prodotto (indirizzo MAC, se del caso), sistema operativo e versione firmware/software utilizzata, informazioni sul Prodotto come impostazioni, tipo e lingua del browser, attività del sistema, URL, numero di Prodotti connessi, numero di aggiornamenti, numero di ripristini e arresti anomali ed esito (positivo o meno) del recupero. Utilizziamo queste informazioni per fornire servizi di assistenza e provvedere al testing da parte degli sviluppatori.
- Profilazione anonima degli aggiornamenti automatici - Potremmo raccogliere dati di profilazione anonima fra cui, titolo esplicativo e non esaustivo, nome del Prodotto e versione utilizzata, indirizzo IP, velocità CPU, sistema operativo, modello del sistema, RAM installata, lingua, tipo e descrizione della scheda di interfaccia di rete, uso di WLAN, uso del Touch Input, installazione di Net Runtime.
- Informazioni sulla posizione - potremmo raccogliere informazioni sul vostro Paese di residenza.
- Archiviazione locale - potremmo raccogliere e archiviare informazioni (anche a carattere personale) in locale, sul vostro prodotto o dispositivo.
Fateci sapere se desiderate ulteriori informazioni in merito al trattamento dei vostri dati personali da parte di terzi relativamente a quanto sopra.
Informazioni raccolte tramite tecnologie automatizzate
Quando fate uso dei nostri Prodotti, utilizziamo tecnologie automatizzate per raccogliere dati. I dati in questione vengono trattati sia da noi che da fornitori di servizi terzi operanti per nostro conto. La raccolta dei dati viene effettuata, da parte nostra e di tali fornitori di servizi, mediante tecnologie comprendenti, a titolo esplicativo e non esaustivo, cookie, web analytics e beacon. Cfr. anche la successiva sezione "Cookies e web analytics".
Siti web
Provvediamo automaticamente a raccogliere le seguenti informazioni sul conto dei visitatori del nostro sito:
- Indirizzo IP
- Data/ora
- Sistema operativo
- ID browser
- Lingua
- GeoIP (paese in cui si trova il visitatore)
- Pagina di destinazione
- Pagina di provenienza
- Pagina di uscita
- Monitoraggio dei clic
- Interazione con le FAQ
- Tempo trascorso sulla pagina
- Termini di ricerca
- Download
Informazioni sul conto di terzi
Potremmo altresì raccogliere le seguenti informazioni fornite da terzi:
- Informazioni accessibili al pubblico (anche tramite fonti di dati elettroniche) su di voi o sulla vostra attività
- Informazioni personali vostro conto fornite da terzi (ad esempio nostri partner commerciali, reti di distributori, sub-contraenti per quanto riguarda la fornitura di servizi tecnici, di pagamento e di fulfilment, network pubblicitari e fornitori di servizi di analisi e informazioni di ricerca) per consentirci di personalizzare o adattare i Prodotti in base alle vostre esigenze.
Informazioni raccolte tramite piattaforme di social media
Se mettete un like a dei post sui social media (Twitter e Facebook ma non solo) o decidete di seguirne gli autori, potremmo raccogliere informazioni sul vostro account, ad esempio nome, nome utente, indirizzo e-mail e contenuti relativi ai nostri Prodotti.